Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, нет ли подвода в данной ситуации? могу ли спокойно ждать поступления средств?)

Venomi, Большое Вам спасибо! Да, возврат, фактически, полный Меня вот только что смущает: вот тут на скриншоте красным написано что недостаточно доказательств с моей стороны... Доказательств, such as pictures or videos... Хотя я выложила коллаж из 4 фоток, и две фотки, что были на коллаже отдельно крупным планом мобавила...

http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=e80b6e2e1ac7bfd837fc6783ed55b441

Venomi писал(а):

ClarieDota2, выбирайте только возврат средств и жмите "принять". Так как 2054 из 2163 - это фактически полный возврат.

ClarieDota2, получается у Вас в споре было 3 причины они типа две приняли и объяснили почему третью не приняли. Но предложение о возмещении и без этого норм.

Вон оно чего! Хм... А не получится так,что мне придется редактировать причину спора для того чтобы получить средства? (где-то встречала такие случаи)

Venomi писал(а):

ClarieDota2, выбирайте только возврат средств и жмите "принять". Так как 2054 из 2163 - это фактически полный возврат.

ClarieDota2, получается у Вас в споре было 3 причины они типа две приняли и объяснили почему третью не приняли. Но предложение о возмещении и без этого норм.

Вон оно чего! Хм... А не получится так,что мне придется редактировать причину спора для того чтобы получить средства? (где-то встречала такие случаи)

Venomi писал(а):

ClarieDota2, они пишут, что им жаль, что Вы не удовлетворены заказом. А также, что важно загружать все доказательства (фото, видео) в спор на Алиэкспресс. Если загузить их куда-либо еще, то они не будут приняты к рассмотрению.

А в статусе спора что у Вас?

последняя строчка больше похожа на сообщение продавца. Обычно они так пишут.

Здравствуйте! Вот скриншот деталей спора, а так же страницы спора и письма на почте.

Venomi писал(а):

ClarieDota2, они пишут, что им жаль, что Вы не удовлетворены заказом. А также, что важно загружать все доказательства (фото, видео) в спор на Алиэкспресс. Если загузить их куда-либо еще, то они не будут приняты к рассмотрению.

А в статусе спора что у Вас?

последняя строчка больше похожа на сообщение продавца. Обычно они так пишут.

Здравствуйте! Вот скриншот деталей спора, а так же страницы спора и письма на почте.

http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=e80b6e2e1ac7bfd837fc6783ed55b441
http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=c907250e1e801218e31a5f9b30251bad
http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=139a3db69576b1dbfd58e88a059d17b3

так что это команда алиэкспресс ответитла. толкьо не могу понять - требуют ли они видеодля возврата мне 2050р? или можно жать кнопочку принять решение али и ждать) буду благодарна за помощь)

Venomi, Большое спасибо Вам! Открыла я спор, прод, видимо, сразу обострил. Алиэкспресс выдвинуло решение, и там есть строчка со словами "важно" и "видео". Я так и не поняла, требуется ли от меня видео, чтобы решение алиэкспресс стало окончательным? Или я могу прямо атк соглашаться сразу и ждать? вот цитируюу строчку:

Dear Sonya Lushpina,

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 500435180831497.

Important: All evidence and information should be uploaded to the dispute details (pictures and videos).
Evidence or information on other websites or the message history will not be accepted.
If you can not upload the evidence - please let us know.

Dear buyer, the product is defective, but it still can be used, so we refund you 2054.7RUB.Your understanding and cooperation will be appreciated.

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам за помощью второй раз. Первый раз Вы мне очень помогли ровно год назад, за что я благодарна.

Заказала посылку. Бюстье в стразах. Шла 75-80 дней. Упакована 2 китайских пакета и хилый целофанчик. Стразы все облезли. Одна отвалилась. Нитка в 2 местах вылезла.

До конца защиты 1 час 41 минута. Вопрос первый - будут ли потом 15 суток для возможности открытия спора? (помнится, вводили же такую опцию?)

Продавец просит фото товара, проситн е открывать спор, говорит, что согласен выслать мне часть суммы.

вопрос номер два - какие прогнозы, выиграю ли я 100% рефанд, если буду открывать спор, за такой вот косяк? (см.фото)

Всё же заказывала новую вещь, а пришло что-то потрёпаное и облезлое, ответственность на продавце за вакуум или хотя бы пупырку.