Venomi, так в том-то и дело, что видео прикреплено! Может они хотят знать нет ли у меня еще заказа от этого продавца именно с бусиками? Я в недоумении... Верхнюю наклейку с горем отклеила, фото прикрепила... Не знаю, что еще им сделать...

Добрый день!

Первый раз столкнулась с такой проблемой: заказывала шляпную резинку, вместо нее прислали нить бусин. Вскрытие упаковки заснято на видео, фото приложены, проблема описана. Группа разбора споров отклоняет спор с такими комментариями:

1) Предоставьте все изображения получаемых товаров в качестве действительных доказательств . 2) Пожалуйста, покажите нам ярлык доставки под логистической накладной и выставляйте на нее еще одну логическую накладную на упаковке , которая включает в себя номер для отслеживания и вес упаковки . Замечания: не подделывать и не изменять требуемые доказательства.

Ээээ, что?

Может кто пояснит в чем дело?

solitary23, здравствуйте! Вам скинуть скрины нашего с ним спора? Этот продавец ничего мне не отправил и отправлять не собирался, а деньги возвращать ну очень не хотел. И кто он в данном случае? А если посмотреть отзывы, то я далеко не одна такая!

https://ru.aliexpress.com/store/1332014?spm=2114.13010608.0.0.MuQbhS

Заказала товар с платной доставкой. Продавец дал чужой трек-номер. Открыла спор. Продавец даже не просил - требовал закрыть спор, предложил решение с нулевой компенсацией, не предоставил никаких доказательств, что вообще отправил мне товар. Спор решился в мою пользу с полным возвратом денег по решению команды Алиэкспресс. Вывод: мошенник!

Продавец выдал трек KP...CN, компании Еmps-express, первый раз с этой компанией сталкиваюсь. Никто не знает, их треки отслеживаются в России?