Помогите пожалуйста. Посылка в статусе получена. Номер отслеживания SYUA000134508. Как мне узнать в какой город она пришла? Ей по идее на таможне, должны были присвоить другой номер? Мне просто пришла одна странная посылка, но в ней абсолютно не то что я заказывала, думаю может она от этого продавца и он что то просто перепутал(( я в замешательстве, что делать? Может кто то с таким сталкивался?

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста кроме Яндекса, через какие ресурсы можно загрузить видео в спор?

Melissa5, я за все время заказов на Али, впервые столкнулась с таким беспределом. Посылок много идёт через новую почту. Звонила вчера в техподдержку Новой почты , у меня на данный момент уже три посылки получены в других городах и ещё некоторые лежат на отделениях в других городах, одним словом с ложными треками. Новая почта не даёт никаких документов для открытия спора!!!! Мне неоднократно сказали" свяжитесь с продавцом и решайте вопрос с ним" Короче осталось надеяться что арбитраж таки удосужится проверить информацию по треку, но честно я уже мысленно попрощалась со своими деньгами

Volga, сейчас открыла два спора , посылки получили в других городах, другие люди. Посмотрим что Али решит. Звонила в техподдержку Новой почты, они ни каких документов для спора не предоставляют, сделала скрины, если и эти примут не в мою пользу, я буду в ауте(

Volga, я с техподдержкой за последнюю неделю общалась раз 7. Два спора проиграла, хотя прикрепила видео вскрытия посылки, половины содержимого в посылке просто не было. Али решили что я должна вернуть товар, который в посылке отcутствовал! В тех поддержке сказали что я права, но сделать ничего не могут. Второй спор меня просто порвал. Из пяти едениц, одна пришла повреждённая, ч открыла спор на возврат 50% от одной единицы и о чудо, Али решили что я должна вернуть все 5 едениц продавцу, а он мне деньги. И снова в техподдержке со мной согласились что я права, и снова сделать ничего не могут. За 5 лет я такого беспредела не видила. У меня рейтинг А4 ,не проиграла не одного спора, заказываю часто и то что сейчас происходит со спорами меня просто возмущает. Споры принимают как хотят, деньги либо отдают продукции мошеннику, либо настаивают на возврате товара. А у меня 6 посылок сейча идут не на мой адрес и как теперь доказать что я не жираф ? Отпадает всякое желание что-то заказывать. Полный беспредел