Crimchanka, как так? Если заказ оформлен 19.10, первая запись в отслеживании трека 28.10. Значит трек уже выдан 28.10. Допустим отсчет пошел от этого числа. Значит срок доставки через 45 дней 12 декабря. А через 26 дней будет уже 26-е. Простите мне мою тупость. Я не понимаю эту несостыковку.

Crimchanka, все равно не понятно. Заявлено 45 дней. Где оставшиеся дни на сегодня видно? У меня стоит счетчик защиты покупателя, он больше, чем гарантированный срок доставки. Пишет осталось 26 дней. Не может такого быть, что осталось до срока доставки еще столько времени!

Crimchanka, спасибо, трек относился к альтернативной доставке. Защита покупателя длиться еще 26 дней. Я не поняла как найти дату, когда выдан трек? Когда появилась первая запись в отслеживании? Я оформила заказ 19.10., у продавца написано срок обработки заказа 5 дней. Первая запись в отслеживании 28.10. С этого числа, с 28.10 отсчитывается срок доставки?

Нужна помощь. Оформила заказ 19.10. Гарантированная доставка в течении 45 дней. По треку с 07.11 посылка находится в России. Дальше не отслеживается. Запросила инвойс, до сих пор не выслали. Подскажите, срок доставки отсчитывается с момента оформления заказа или с какой даты? Как быть в этом случае? Открывать спор?