Venomi,

Спасибо

Сменил причину спора.посмотрим как прод вернет деньги

доброе время суток. купил телефон оказалось не работает одна функция. открыл спор , продавец согласился вернуть деньги , но попросил изменить проблему (доставка не соответствует описанию). помогите понять , продавец меня разводит или так ?

Вроде выиграл сор но он не закрыт

В статусе заказа стоит

Защита Покупателя закончится через 11дн 1часов 36мин 17секунд

В самом обостренном споре

Статус:
спор обострён – ожидание исполнения решения

Процесс возврата средств

Так я понял что деньги должны вернутьь?

Venomi,

Да действительно

Али прислал еще письмо

Где пишут что это продавец должен доказать

Что касается вашего заказа , мне жаль, что вы не получите достаточное решение от продавца. Мы проверили эту информацию и поддержку доказательства вы предоставили для этого спора, ваши претензии принимаются.

Для этого спора, Aliexpress может предоставить вам следующее решение:

Полное возмещение.

Если вы уже уладили спор с продавцом, пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы могли следовать этот спор на основе урегулирования; Если продавец предоставляет достоверную отслеживая номер как ответ, мы могли бы обновить параметры можно выбрать.

Спасибо заранее за понимание и большого сотрудничества.

С наилучшими пожеланиями,

AliExpress Дело Команда управления

Добрый всем

Заказал вещь за 200р

Трек не отслеживался .товар не пришел за 70 дней

Открыл спор,продавец отредактировал на нули.и возвращать деньги не хочет

Обострил спор
Али дает 2 суток для доп доказательств

Где их взять если товар не пришел и трек не отслеживается?