Embroidery, я спрашивала, будет ли переписка с продавцом и его просьбой доказательством, сказали нет!

Embroidery, это не спасёт, Вы получите обвинение в мошенничестве и этим дело закончится, на площадке мне ответили исчерпывающе!

Сейчас эта схема оч распростронена, сталкивалась с сообщениями подобного рода уже не раз, предупреждён, значит вооружён!

Всем удачи!

Alex_P, обостряйте спор, раз продавец его отклонил, редактируйте и обостряйте!

Всем привет! Хочу поделиться своей историей! Сразу прошу прощения за длинный рассказ, но он реально может быть полезен покупателям!

Долго ждала планшет заказ оплачен 12.11.2015г в Москву пришёл 29.01.2016г (прибытие на территорию РФ). Пошла получать на почту, упаковка - как только что запаковали, совершенно целая, не мятая, как конфетка, мне даже в голову не пришло её вскрывать на камеру под АКТ на почте! Дома вскрытие снимала на видео, дрожащими руками в предвкушении долгожданного подарка для мамы вскрываю упаковку и достаю оттуда мятую коробку, вмятина внушительная, открываю коробку, а там... Планшет разбит, причём не только монитор, но и задняя крышка, фронтальная камера куда-то улетела, кнопок включения нет.

Что делать, открываю спор, отношения с продавцом хорошие, подвоха не жду! На спор она отреагировала сразу, говорит не волнуйся, есть 2 варианта: 1. я вышлю тебе новый планшет, 2. я полностью верну тебе деньги!

Я говорю, меня устроил бы первый вариант, но времени защиты осталось слишком мало, по этому я выбираю возврат! И тут начинается... Я верну тебе деньги, приму спор, но отредактируй его, измени причину, укажи, что ты получила товар, возвращать не хочешь, он тебе не нужен, ты передумала! - Отвечаю, я честный человек и не собираюсь менять ничего в споре, параллельно пишу в поддержку Али за советом, скидываю туда скрин из переписки с её "просьбой", ответ от площадки был однозначный, "Не рекомендуем Вам соглашаться на условия продавца, если случится отказ и обострение, мы не сможем Вам помочь! Отвергайте её предложение, пусть отклоняет спор, Вы обостряйте, площадка будет на Вашей стороне, т.к. предоставленные доказательства достаточны!". В это время получаю ответ от продавца, да, ты права, но пожалуйста верни нам планшет! отвечаю - я не имею намерения возвращать планшет, так как он должен отправится в мусор, платить за отправку мусора 2000 рублей, что составляет половину стоимости планшета я не имею намерений, ты в праве отклонить спор или принять мои условия, но изменять спор я не буду, т.к. спор должен быть честным! планшет не подлежит восстановлению, его не возможно отремонтировать и использовать, так что возвращать нечего!

В итоге продавец принёс глубочайшие извинения и принял спор по моему предложению, т.е. полный возврат!

Мне же в качестве утешения за ожидания осталась чехол-клавиатура к несуществующему планшету, пара кабелей, плёнка и стилус)

Вывод: никогда не ведитесь на просьбы продавцов изменить условия спора в таком ключе (товар получен, возвращать не хочу, мне он не нужен, я передумал), какими бы хорошими не были отношения с продавцом, как бы он/она не давили на жалость, держите свою линию неуклонно, ибо в случае слабины площадка не сможет защетить Ваши интересы, т.к. эта причина будет несущественной и повлечёт за собой потерю денег!

Всем удачи! На этом моя история покупок на Али завершена!Буду покупать с переплатой)

мне сказали, что мои обе шли наземкой из Е-бурга в Мск., т.е. были в РФ и не регистрировались в базах, вот... пииип! одну вчера передали в доставку по России (мне в Мск) но пока нет извещения

из Урумчей выбралась, теперь в Москве во Внуково застряла, прошла регистрацию, а до таможни ещё не добралась( RO949055905CN