Подскажите люди добрые. У продавца написано полный возврат денег если заказ не пришел за 60 дней. Я заказывала комплект себе на свадьбу и расчитывала что он придет в пределах двух месяцев.

Свадьба прошла, два с половиной месяца прошло и собственно я потеряла интерес к этому комплекту. Открыла спор на возврат, якобы заказа нету и где находится не известно(трек не отслеживается), да и не нужен уже. Прод попросил дать еще две недели. Я согласилась, ну ладно думаю, это ж не его вина что почта блуждает. Закрыла спор. Прошло еще две недели, смысла ждать еще - не вижу, не хочу и жутко злюсь. Открываю опять спор. Мол так и так, я как и обещала две недели подождала и ничего не изменилось, больше ждать не буду. Прод уже в третий раз увеличил срок защиты покупателя и отказался от возврата. Теперь от меня ожидается. Отменить или обострить. Отменять и с ним соглашаться естественно не хочу, а обострять боюсь, ибо не знаю как там дальше действовать.))