Venomi писал(а):

Olga65, нет, ничего не нужно, это стандартная ситуация. Письмо приходит раньше, а сам статус спора обновляют позже (день, в редких случаях два дня). Ждите.

Спасибо.Путаница в понятии,в письмо одно,страница спора выглядит иначе,ну и Спасибо Вам приогромное за поддержку.Без Вас ,ну не знаю что бы я надумывала.Много раз спасибо!

Сегодня нужно было первый раз отметиться о неполучении.Не успела,пришло письмо что - окончательное решение полный возврат средств Спор закрыт.Возмещение в течении 3-20 дней.Заглянула в спор,бегунок стоит между привлечение и переговоры окончены. Спор обострен ожидание исполнения решения.Кнопок принять и тд.нет.В низу спора - Али работает над решением.Решение-только возврат средств.сумма стоит что я и просила.Немного не понятно.Вроде и решение принято,пишут спор закрыт,а я вижу что спор активный.Может им что то нужно ответить?

Venomi, С нашей почтой так хайпнешь а тут еще и Китай нас в тонусе держит.

Venomi писал(а):

Olga65, если Вам написали, что защита еще есть, то отписывайтесь какждые три дня, что посылка не пришла. Это у них обычная практика покупателя помучить.

Да,было дело, отписывалась в одном споре раз в две недели.Придется,деньги бы вернуть.Помучить для них,то что доктор прописал.Вам

ОйййВот злость берет.Я уже писала что пропала посылка в сортировке моего города еще 11 сентября.Заказ делала 22 августа.На розыск подать не получилось.Как только не уговаривала,не дает квитанцию об отправке,пишет только одно,закончится защита-спор.Дождалась срока,открыла спор,приложила все скрины,подчеркнула,практически носом ткнула.Спор сразу обострился,прислали письмо.Что все что хочешь ты.все не верно.Прод все отправил.защиты у тебя вагон,вся ответственность о не получении на тебе.И будь добра,ходи каждый день на почту,проверяй и нам каждые 3 дня отписывайся.Сижу вот и думаю,чего такого им умного написать.Чувствую все на меня свалят.