вот что он написал - Уважаемый мы продаем не Нью-продам phone.we продаем ремонт телефон.

0123, вам дешевле будет на месте продать, у себя в городе на форумах..

Nika Voyna, Добрый вечер! в моём случае нужно редактировать спор или нужно обострить спор?

Nika Voyna, дело в том, что телефон стоит как стоят новые , за него отдала 64 доллара. а тот, который мне прислали стоит от силы 10. Да, я не знала, что площадка торгует б/у. Прод пишет, что тел. отремонтирован, а не б/у. Видео есть как вскрывали, не получилось прикрепить к спору. какие условие стоит выставить проду?

Доброй ночи! Интересная история вышла!))заказала телефон мужу, предварительно пообщавшись с продом. несколько раз в переписке подчеркнула, что мне нужен именно такой цвет, и именно русская клава, телефон оригинал...продавец пообещал ОК. Посылку получила в течении 28-30 дней. открыла корробочку.....и... просто караул . пришёл б/у телефон, не хватает винтиков, поцарапаны передняя и задняя панели, резиновый уплотнитель другого цвета и местами довольно плотно не прилегает, имеются на передней панели надщерблины, надпись под камерой "2 мегапикселя" видно, что нанесена дважды слой на слой, наушники и вся комлектация дешёвая китайская подделка. Главное-отсутствует № имей. Я открыла спор на полный возврат, а прод отклонил спор, ответил что телефон отремонтирован. Как мне себя далее вести в переписке-делать акцент на то, что отремонтирован не значит ранее использован, или же делать акцент, что это полная подделка?? Стоит ли отправлять при полном возврате денег телефон назад и сколько мне примерно обойдётся отослать посылку обратно?? Заранее огромное спасибо за проявленное внимание и помощь!

Алеся Юхновская, может быть по весу, если вы не выбросили упаковку с посылки или же только видео вскрытия посылки.