Здравствуйте!

Такой вопрос. Заказывала платье, пришел цвет отличный от представленного на фото продавцом, другой оттенок. Например, цвет представлен серо-розовый, а пришло платье розово-поросячьего цвета, который совсем не идет к лицу. Есть ли смысл открывать спор, чтобы вернуть часть денег в этом случае и Алиэкспресс не поддержит в случае обострения спора? Каковы шансы выиграть спор и что писать в таком случае?

Я понимаю, что здесь очень легко сослаться на особенности цветоперади монитора и качество фотографии.

Iron_box, спасибо за ответ)

Iron_box, а в техподдержку писали))? И отчет появился после этого?

Zerkalo78, Iron_box, у самой тот же вопрос. Уже с неделю отчет на рассмотрении. Продавца тоже обижать не хочется за отличный товар.

Я задала вопрос в вопросах майл.ру. Люди поделились мнением, что отчет может до 2-3 недель быть на рассмотрении и что стоит подождать.

Как у вас с обращением в техподдержку и с отчетом сейчас?

Благодарю за ответ.

Что ж, пусть так будет.