Добрый день. Оплатил товар 12 марта 2020 года. Начиная с 13 марта посылка начала отслеживаться, но 16 марта застряла в Гонконге. С этой даты нет никакого движения. 10 мая оставалось 2 дня до конца защиты покупателя, и я сначала решил написать продавцу о продлении защиты покупателя. Он на данное сообщение никак не отреагировал и мне пришлось открыть спор. Так как открываю спор первый раз хотелось бы у вас уточнить что делать в сложивщейся ситуации. Вопросы, которые мне не понятны: если я закрою спор, смогу ли окрыть его сново; как продлить срок спора; продлила ли администрация алиэкспресса мне защиту на 1 месяц; если в течении 1 месяца товар не пришёл, что мне делать? Спасибо.