Rahilia,

Никак. Это безтрековая посылка, отслеживается только по китаю. Ждите посылку в почтовом ящике.

1982wolf писал(а):

SuperAks, продавец молчит и не доступен, так что я попала

Пока рано паниковать.

17 числа Вы сможете открыть спор. Если магазин продавца замаорозили, то Вам вернуть деньги. Если не заморозили, у продавца есть 5 дней ответить со встречным предложением.

1982wolf писал(а):

SuperAks, когда нажимаю открыть спор, мне выдает что только через 5 дней после отправки, тк заказ сделан 12, то увы еще не прошли пять дней, как быть не знаю

Да, посылка, что удивительно, быстро приехала в Россию.

Это по ней продавец закрылся?

Могу посоветовать написать в службу поддержки AliExpress и изложить им ситуацию.

И спросите у продавца тот ли трек-номер он дал, в чате на странице вашей покупки.

5 дней - это 17. Успеете открыть спор. Врядли завтра получат посылку.

1982wolf писал(а):

а можно по треку определить адрес получателя

SuperAks, нет, я в мо нахожусь, хотела открыть спор, мне сказали ждать 5 дней

Кто сказал? Продавец?

Посылка прошла сортировку в Екате и завтра-послезавтра будет получена другим покупателем.

Спрочно открывайте спор. В основании указывайте, что посылка идет на неверый адрес.

Сделайте скриншот трекинга с английской страницы Почты России:

http://www.russianpost.ru/tracking20/English.htm

Можете еще скриншот карты России сделать и указать продавцу где Екатеринбург, а где Московская область.

Неделю назад такой спор выиграл

Светлана Бабушкина писал(а):

SuperAks, когда я открываю спор, там нужно указать причину-указываю. А далее надо написать номер карты, чтобы вернули деньги. Где мне указать, что я хочу сапоги все же получить, а не возврат?

Светлана,

Деньги вернуться на ту карту, откуда Вы оплачивали. Ничего нигде писать не надо. Деньги возвращает не продавец, а площадка (деньги передаются продавцу только в момент, когда Вы подтверждаете получение посылки).

Если продавец не отправил товар - пусть подтверждает ваши требования. Вы получите деньги и снова закажите сапоги.

Если отправил, пусть предоставит корректный трек номер - проверите его, если посылка идет к Вам, то отмените спор.

1982wolf писал(а):

хотела открыть спор а мне говорят жди 5 дней

RM075666296CN закааз сделала 12.12, а по треку ее отправили ............. 08.12.

Это Ваш индекс?

620010 Екатеринбург, Свердловская обл.

Если нет, открывайте спор.