ninavladimirovna, повторюсь, пишите консультантам с али.

если Вы оплачивали карточкой, то деньги могут венуть в течение 14 дней.

ninavladimirovna, продавец не мог сам закрыть заказ.

Либо Вы за таймером защиты не уследили и не продлили вовремя, либо подтвердили получение.

Пишите консультантам с Али, может они что посоветуют.

inna82, я спор и имела в виду)

Ну не знаю, до понедельника, на мой взгляд, долго. Можер еще сегодня и завтра написать, до выходных.

Я обычно 5-6 дней жду и начинаю писать. Если к 10 глухо - открываю спор. И через 1-2 дня посылка чудесным образом оказывается на почте)

inna82, ну а что вы хотите, посылка может идти 3 месяца или даже больше, надо на это рассчитывать.

Я один из первых заказов сделала за месяц до нужной даты, соблазнившись словами подруги, что ей все посылки через две недели приходят. Ну и что Вы думаете? Нужная дата прошла, а посылки так и висят в экспорте( Причем в этом случае нареканий к проду не было никаких, после моей просьбы и трек дал через два дня (хотя время обработки стояло 15), и на почту оперативно отнес.

Срок доставки посылок - та еще лотерея...

Единственное, что могу посоветовать - отменить заказ и перезаказать уже на новом месте. Ну или понадеяться на удачу)

inna82, у меня сейчас тоже три заказа висят - треки есть, а отслеживания нет(
Двум продам писать еще рано, а одному третий день пишу сообщения, а он их игнорит

inna82, и я в такой же ситуации - в конце июня меняю пмж)
Что не успеет прийти - буду требовать деньги, а посылочка месяц поваляется на почте и обратно к китайцу уедет)

ailita, это означает, что прод дал Вам поддельный трек-код.

такое бывает, если заказ меньше 10 долларов и прод хочет сэкономить на недешевом треке. В таком случае ждите и внимательно следите за таймером. продлевайте время защиты при необходимости.
Если заказ больше 10 долларов, то скорее всего Вам попался мошенник. Тогда надо открывать спор.

Но лично я сначала бы написала проду и поинтересовалась, почему система выдает мне такое сообщение. И уже в зависимости от его ответа действовала бы.