Crimchanka писал(а):

Можно открывать спор с пометкой "без возврата товара"(точную формулировку посмотрите при открытии спора). Получили товар: Да, хотите его вернуть: Нет. А далее уже объясняете причину спора, с приложением видео доказательств. Сколько запросить за нерабочий аккумулятор, а причина, как я поняла, именно в нём, решать Вам. Тут какой-то определённой теории нет. Как загрузить файл в споре, читайте в шапке темы.

Видео загрузила и проблему описала, проду скинула. Молчит. Хочу полный возврат средств. В планшете батарея заряжена. С кнопки не включается. Только когда подключаешь к сети, с кнопки включается, провод отсоединяю и он работает, правда дата сбивается при этом. На улице то негде включить Батарея держит хорошо. Сколько стоит примерно отправка на Родину

Добрый день! Проблемы с планшетом, включается только от зарядного устройства. Написала проду о проблемах, отправила видео в пятницу. В пятницу видела, он был в сети, а сейчас в сети не светится. Молчит. Теперь спор открыть надо. Можно ли выбрать возврат денег полностью и оставить себе, или полный возврат денег и отправка планшета. А как адрес узнать куда отправлять. Сколько может стоить отправка планшета? Как происходит возврат средств ? После получения продом планшета?

Ki4kin писал(а):

Всем привет,суть вопроса:Открыл спор на полный возврат денег и отправку товара продавцу,продавец согласен,я уточнил на почте стоимость пересылки,и теперь думаю может попробовать оставить товар себе,а с продавца потребовать часть стоимости ,из за того что планшет работает не должным образом.Это возможно??? Осталось 4 суток до конца срока отправки посылки,или деньги уйдут продавцу. Спасибо.

Подскажите пожалуйста , сколько озвучили по цене отправку. Тоже проблемы с планшетом.

Nika Voyna писал(а):

selena, здравствуйте. Как только на али отмечается, что товар получен, счетчик начинает отсчитывать 10 дней. Если с продавцом договоритесь - можете продлить срок. Думаю, можете списаться с продавцом, если будет игнорировать - тогда остается только спор.

Dashaki, здравствуйте. Если продавец адекватный и надежный, можете все таки попробовать продать сначала. Если не хотите продавать/ждать или продавца считаете не мега надежным, тогда только спор со всеми доказательствами.

Nika Voyna ,Спасибо!

Добрый вечер! Нужен совет. Пришел планшет, полторы недели назад получила. Затестила, он не совсем исправно работает. Как лучше поступить, не подтверждать получение товара и вначале написать проду о проблемах, или лучше сразу спор открыть. Сейчас вроде на тест дается 5 дней? чтоб не успел закрыть -товар получен.