Venomi,написала вам в личку пароль и логин,посмотрите пожалуйста,там жилет джинсовый,написано "ведется спор"

Время спора тоже вышло,администрация давала дополнительно 3 дня после обострения спора,время вышло,защита товара закончена,ведется спор-эта фраза стоит и стоит.

kuznechik писал(а):

Здравствуйте. Я открывала спор, спорили,спорли с продавцом,итог-рассмотрение администрацией нашего спора,мне прислали письмо,которое висит уже недели 2(защита товара тоже закончилась давно) и никаких подвижек,ни денег,ни отказа в моем споре.Это нормально? Вот ,что написано над товаром и нашим спором

Статус: спор обострён – рассмотрение доказательств Напоминание: Наша команда по урегулированию споров проведёт финальный разбор спора и вынесет решение на основании предоставленных доказательств.

УУважаемая Ирина Кузнецова, Благодарим Вас за обращение AliExpress. Это Мартин от AliExpress Case Management Team. Приносим свои извинения за неудобства, которые, возможно, вызвало к вам. В связи с неожиданным всплеском объема заказа, мы переживаем накопившихся дел. Мы делаем все возможное, чтобы обрабатывать ваше дело как можно скорее. Большое спасибо за ваше терпение и понимание. Что касается вашего заказа , мне жаль, что вы не получите взаимоприемлемое решение от продавца. Мы постараемся сделать все, чтобы помочь вам. Между тем, пожалуйста, пожалуйста, понять, что наше посредничество на том основании, что вы предоставили достаточно доказательств для вашей претензии. Если вы не в состоянии обеспечить действительное доказательство в конечном счете, AliExpress Дело Менеджмент не может рассматривать ваше заявление с просьбой, и оплата будет выпущен продавцу соответственно. Таким образом, мы предлагаем вам общаться с продавцом, о возвращении товары как взаимоприемлемого решения в случае доказательства вы предоставили рассматривается как недопустимое в конце концов. Для этого спора, доказательства вы предоставили до сих пор является недопустимым для AliExpress Дело Менеджмент проверить проблему. Для поддержки вашего заявления, вы настоятельно советуем дополнить больше доказательств в поддержку вашего заявления в течение 3 календарных дней. Пожалуйста, проверьте полезную ссылку (http://help.aliexpress.com/Gathering_evidence.html), чтобы узнать, как обеспечить действительное доказательство для вашей претензии. Если вы купили более 1 кусок продуктов, пожалуйста, укажите каждые дефектных частей; если ваш свидетельство (например, видео) больше, чем 2 Мб, вы можете загрузить его на Mediafire (http://www.mediafire.com/) и обеспечивают связь для нас. важаемая Ирина Кузнецова, Благодарим Вас за обращение AliExpress. Это Мартин от AliExpress Case Management Team. Приносим свои извинения за неудобства, которые, возможно, вызвало к вам. В связи с неожиданным всплеском объема заказа, мы переживаем накопившихся дел. Мы делаем все возможное, чтобы обрабатывать ваше дело как можно скорее. Большое спасибо за ваше терпение и понимание. Что касается вашего заказа , мне жаль, что вы не получите взаимоприемлемое решение от продавца. Мы постараемся сделать все, чтобы помочь вам. Между тем, пожалуйста, пожалуйста, понять, что наше посредничество на том основании, что вы предоставили достаточно доказательств для вашей претензии. Если вы не в состоянии обеспечить действительное доказательство в конечном счете, AliExpress Дело Менеджмент не может рассматривать ваше заявление с просьбой, и оплата будет выпущен продавцу соответственно. Таким образом, мы предлагаем вам общаться с продавцом, о возвращении товары как взаимоприемлемого решения в случае доказательства вы предоставили рассматривается как недопустимое в конце концов. Для этого спора, доказательства вы предоставили до сих пор является недопустимым для AliExpress Дело Менеджмент проверить проблему.

Это написано в скобках Наша команда по урегулированию споров проведёт финальный разбор спора и вынесет решение на основании предоставленных доказательств. (Посмотреть результат)- то что написано выше- это и есть результат и после этого тишина. Не могу понять,решение вынесено или нет. На против товара до сих пор написано-ВЕДЕТСЯ СПОР,защита товара закончена. Пишу админу,там компьютер пишет какую то хрень.

Здравствуйте. Я открывала спор, спорили,спорли с продавцом,итог-рассмотрение администрацией нашего спора,мне прислали письмо,которое висит уже недели 2(защита товара тоже закончилась давно) и никаких подвижек,ни денег,ни отказа в моем споре.Это нормально? Вот ,что написано над товаром и нашим спором

Статус: спор обострён – рассмотрение доказательств Напоминание: Наша команда по урегулированию споров проведёт финальный разбор спора и вынесет решение на основании предоставленных доказательств.

VeDma писал(а):

kuznechik, когда администрация доберется до вашего спора. вопросы вам никто задавать не будет (скорее всего, просто изучат информацию и переписку в споре). если через пару дней не начнут шевелиться - напишите им в чат с указанием номера заказа/спора

чат это вот сюда писать? Eva Eva - Virtual Agent 24 Hour Smart Response Ask questions