Здравствуйте !поскажите пожалуйста мне,пришёль мне товар,но он не соответствует качеству,я открыл спор,нажимаю добавить фото,а добовляется только 3 шт,а фоток 7 размер их составляет 290 кб,как остальные добавить?

Здравствуйте! подскажите пожайлуйста, я заказал жене туфли,прошло еже 42 дня с момента отправки товара,товар ещё до сихпор находится в Китае,Могу ли я потребовать деньги назад так,как Скоро заканчивается защита на товар? ПРодавец пишет что якобы у них тайфуны там