Окажу бесплатную помощь в диспутах (спорах)
Итак, в этой теме вы можете задавать вопросы, если возникают затруднения в спорах.
Желательно свои вопросы закреплять скриншотами (так будет понятнее).
О СПОРАХ НА АЛИ
Вопрос: Как открыть спор.
Ответ: Читаем более подробно в этой статье.
*****
Вопрос: Сколько обычно рассматривают споры.
Ответ: 5-90 дней. Однако, если после обострения спора прошло порядка 7-14 дней, а вам так ничего не сообщили и не пришло никакого письма, то необходимо связаться с администраторами площадки Алиэкспресс в онлайн-чате и попросить ускорить рассмотрение спора. А также, можно обратиться в Центр помощи, выбрав нужный раздел для разрешения проблем покупателей.
*****
Вопрос: Через сколько возвращают деньги и куда.
Ответ: Возврат денег осуществляется в течение 3-10 рабочих дней после закрытия спора. Деньги возвращает всегда площадка, а не продавец. Поскольку до получения Вами заказа деньги находятся у площадки и только после получения и подтверждения Вами заказа перечисляются на счет продавца. Деньги возвращаются на то платежное средство, с которого Вы производили оплату.
Все предложения продавцов решить спор за пределами площадки, в частности посредством перевода денег на paypal - исключительно на ваш страх и риск, а в большинстве случаев просто обман. Защита площадки на такие случаи не распространяется.
*****
Вопрос: Как правильно собрать доказательства в споре.
Ответ: Описание с фотографиями здесь.
*****
Вопрос: Как загрузить видео или фото (больше 2Мб).
Ответ: Для этого воспользуйтесь файлообменником mediafire.com. Инструкцию по использованию можно найти здесь или здесь.
*****
Вопрос: Можно ли отменить спор.
Ответ: Споры бывают между вами и продавцом = обычные споры и обостренные споры = к спору присоединяются администраторы площадки Алиэкспресс в качестве медиаторов. Обычные споры можно открывать и отменять (закрывать) пока у вас есть время на счетчике защиты заказа. Только помните, что открыть следующий спор можно не раньше, чем через 14 дней после отмены предыдущего. Отменять обостренные споры нельзя, иначе заказ закроется и деньги переведут продавцу.
*****
Вопрос: Что будет, когда закончится время на счетчике спора.
Ответ: Под самим спором всегда есть дополнительная информация. Обычно это два варианта:
1) Если продавец не ответит в течение отведенного времени, то спор закроется в вашу пользу. Таким образом вы выиграете спор на тех условиях, которые вы сами указали при открытии спора.
2) По истечении отведенного времени спор автоматически обострится и к его рассмотрению подключатся администраторы Алиэкспресс. Здесь главное следить, чтобы на момент обострения спора стояли ваши условия, если нет то используйте кнопку "редактировать", чтобы изменить условия спора до обострения. А если в самом споре у Вас есть кнопка "обострить спор", то можете не дожидаться пока истечет время на счетчике и сразу обострить свой спор.
Примечание: Если покупатель подает иск, и не представляет никаких доказательств, в течение семи дней, иск будет закрыт, и оплата будет выпущена к поставщику: Источник.
*****
Вопрос: Что делать, если после обострения спора стоит не та сумма, которую вы изначально запрашивали к возврату, или вы хотите добавить дополнительные доказательства.
Ответ: Редактировать обостренный спор нельзя, однако, вы можете связаться с администраторами площадки Алиэкспресс в онлайн-чате и там описать свою проблему.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др.
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
Часто задаваемые вопросы о возврате денежных средств.
*****
Что нужно знать о продавцах-мошенниках.
Вопросы по отслеживанию посылок в этой теме.
Вопросы по особенностям доставки посылок в Беларусь в этой теме.
А также вопросы "Помогите и что делать" задаем здесь.
Venomi, Go кеш в браузере чистить 
Venomi, ВЧЕРА ЗАХОДИЛ ВСЁ НОРМАЛЬНО БЫЛО
TEHb, мда.. была, конечно, така мысля - но чтобы иероглифы не с того ни с сего....
Как говорится Gracias! Тему можно закрывать.
Кстати поздравляю с повышением!!! 
Venomi, количество корон-то? У нас другие повышения есть Состав модераторов видоизменился
Если очистка кэша не поможет, то перезагрузиться надобно будет.
Venom, Ты шо валерьянку вчерась пила?Или котяры по клаве побегали?
Да случайно язык переключила(и), вот сайт и заироглифился, потом назад язык поставила, а кэш не вычещен, вот ещё старое и выползает. Очисти кэш браузера(историю), перезагрузи его и поновой в строке сайт набирай и нужный тебе язык. И усё буде добра.. если больш валерьянки не пить 
... сразу не понял, подумал это Тень котов привела
demotrack, я там ответа как бэ жду
Снова я всюду опаздываю
demotrack, это с каких пор мы на "ты"?
Держите себя в руках, сударь. И в комментариях поскромнее быть надо!
Русские и Белорусы, конечно, "свои", но не до такой же степени 
TEHb, ага, видоизменился эт точно, один Вадим Воробей походу из мужчин остался, и админ, все остальные по-моему дамы
Venomi, демон у нас свой, чего уж там... Просто у Людмилы ситуация была (если не путаю), у неё коты по клаве походили
Две дамы, трое мужчин и кош
Venomi, не бижайси, эт я так, шоп весялей было
Я вобщим, думал это у Тени сайт заироглифил, отписал, потом смотрю это у Venomi, ну тады и изменил Тень на Venomi
..не, никаму я не изменял, я в сообщении толька поменял
TEHb, почему две?
Кажется три точно! Вы, Kirtida и olgasmi А кто третий у мужчин??
demotrack, хулиган, короче! В хорошем смысле этого слова 
Не обижалась, так как не собиралась...
Venomi, я в качестве хвостейшества позиционируюсь :3 Что-то мы от темы удалились
TEHb писал(а):
Venomi, я в качестве хвостейшества позиционируюсь :3 Что-то мы от темы удалились
Во-во, я так и подумал, как увидел ушастика-пушистика.
Короче нада собираться силами и чистить кэш
TEHb, ого... какие расклады 
Так выше уже писала, что можно закрывать, вопрос решен уничтожением куков от али.
Это я сегодня с китайцем переписывалась - вот вдимо от него и пошли глюки.
Посылка у меня с января зависла - он мне сначала про поезд Пекин-Москва рассказывал, что мол снегопады в Казахстане, вот поезд и не едет (хотя я смотрела этот поезд через Монголию идет). Сегодня вещал, что в России снег, погода плохая, дорог нет и поэтому морем никак мой заказ не доставить...
Насмешил короче
Venomi, не, оставим :D Вопрос этот возникает довольно часто, много кого китайцы посредством интернета иероглифами инфицируют :D
TEHb, да уж... мало им того, что весь мир своими товарами завалили, первые по численности на планете, так еще и иероглифами атакуют... 
Просто форменное безобразие!
А мине они нравяться, и сами и их иероглифы красивые, только я нипанимаю што они пишут
Мне пришла пачка, я уже её половину сгрыз, на ней шота иероглифами написана, хорошо китаец сказал что это чай, сча грызу и запиваю
demotrack, ну, тогда я в тему продублирую свой изображ, раз до обзоров никак не доберусь
вот такая карточка в заднем кармане джинс Надпись от руки шариковой ручкой Круть
TEHb, ну вот видишь, я ж говорю что народ хороший, с ними никогда у меня нет проблем. Прикинь, ну или я представляю, еслиб нашим человекам десяти-двадцати денег раздать(отдолжить), то меньшая часть назад вернёт, остальных ловить надо, а кто-то ещё и прятаться будет и проходить мимо и типа не заметил.
А китайцы хоть какими-то караклями рисуют, но бегать за ними не приходиться, только отдыхаешь от приятного с ними общения
demotrack, а я своевременно обратила внимание на рейтинг продавца, спустя семь часов после получения заказа :D
Удивительно...
TEHb, эх, бедный китаец! Это как он старался, виписывал буковки, чтоб вам приятно было!
TEHb, А я на рейтинг особо не смотрю, я с ними разговариваю
Руслан00, он няшечка. А джинсы какие - закачаешься. Сейчас чай повторю - и пойду обзор пилить
demotrack, я просто никогда раньше не видела магазинов со стопроцентными пятёрками А разговорились так, что за 10 страниц переписки только к заказу перевалило А до этого ещё месяц посредством Центра сообщений общались
TEHb, Вот недавно заказики мине не страшно