Venomi, да, да, сидела ждала, Вы мне казали где посмотреть, посмотрела, поехала в банк, там сказали, что деньги поступили, а смс не приходит

Venomi, спасибо, нашла, посмотрела, просто смс, оказывается, не приходит на тел, если это возврат.

Добрый день! подскажите, пожалуйста.заказала у продавца несколько комплектов бижуретии, 1 колье пришло ужасного качества, куча брака. я подтвердила заказ на всё то, что нормальное (всё было в 1 заказе), а на это колье открыла спор с полным возвратом денег за него. продавец спор принял и закрыл. денег не вернули, когда спросила, он мне ответил, что в течении 10 дней. остался 1 день, сегодня я ему написала, а он прикинулся дурачком "а что вы хотите?", я написала, что он должен вернуть деньги, теперь молчит. как так он сам закрыл спор? теперь не обострить его нельзя, может пожаловаться как-то?