Добрый день! открыла 2 спора подряд, ни тот ни другой продавец не согласен подтвредить спор, один приняли в мою пользу и вренули деньги. Потом пришло такое сообщение

Dear # respondant_contact_name #:

We regret to inform you that your AliExpress account has been suspended because we are encountering a large number of unpaid orders originating from your AliExpress account which violates the Buyer Protection Program rules.

To learn more
visit: Rules about Abusing the Buyer Protection Program

Thank you for your understanding.

Best Regards,

трек заказа OWSZ991077186, но я не получала товар и теперь мой аккаунт заблокирован. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации?