Привет всем! Подскажите пожалуйста, что мне делать? Получила свою первую посылку и она оказалась с браком. Покупала лэд лампу для ногтевого сервиса и в ней не горят 15 светодиодов. Открывать спор не хотелось бы. Если продавец захочет решить вопрос полюбовно, как он должен выплатить компенсацию? И если ли горантия получить компенсацию без спора? Продавцу уже написала про брак. Но он ответил, что не понимает моего вопроса и просит написать понятнее. Что делать дальше? Подскажите?