добрый день, подскажите как поступить в такой ситуации.

Был сделан заказ на Али, оплачен, продавец отправил заказ и дал трэк номер.

10 дней номер не отслеживался. Я поинтересовался у продавца: "может быть есть какие-то проблемы?"

Он сказал что свяжется с почтовым отделением и разузнает. Сегодня он мне ответил:

"Hi, the post office said us it was return since the security issue, now we would like to resend it to you, is it acceptable for you?"

Как мне поступить в данном случае? Что посоветуете, просто я первый раз сталкиваюсь с такой проблемой.