- Наталия Сергеева | 08 декабря 2014 в 16:59Сообщение в теме Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 4
- Наталия Сергеева | 08 декабря 2014 в 16:44Сообщение в теме Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 4
Добрый день. Посылка больше месяца висела в Сучжоу. Продавец уже продлил срок защиты на неделю, но изменений так и не произошло. Прод предложил открыть спор и вернуть мне деньги.
Вопрос: деньги я верну, а какова вероятность, что посылка все-таки придет?
- Наталия Сергеева | 05 декабря 2014 в 10:08Сообщение в теме Окажу бесплатную помощь в диспутах (спорах) - 8
Подскажите, как поступить... Заказывала 2 товара одновременно у одного прода. Как только трек отметился на таможне, по весу стало ясно, что там лежит один товар из двух. Продавец честно признался, что второй не доложил и предложил открыть спор на нужную сумму, он типа, примет его.
Вопрос: нужно ли мне дожидаться прихода посылки (дабы проверить качество товара) и только потом открывать спор на возврат денег...или можно сразу открыть и он вернет мне нужную сумму. Смогу ли я потом на второй товар открыть спор, в случае чего?
- Наталия Сергеева | 15 ноября 2014 в 12:11Сообщение в теме Окажу бесплатную помощь в диспутах (спорах) - 5
Здравствуйте. Открыт спор на частичный возврат средств. Защита заказа заканчивается через сутки, а спору еще идти 3 дня (по таймеру). Продавец молчит, хотя в сети бывает часто.Как быть?Защита закончится и все??? или она продлевается автоматически пока спор не закроется??
Запросила продление защиты, но прод опять же молчит....
- Наталия Сергеева | 14 ноября 2014 в 06:42Сообщение в теме Окажу бесплатную помощь в диспутах (спорах) - 5
Доброе утро! Подскажите пожалуйста. Делала заказ двух товаров у одного продавца. Изначально, номер отслеживания был вроде левый (контрольная сумма не совпадала). Вчера пришла посылка с другим номером, но там был только один товар из двух. Вопрос: спор открывать сразу или есть вероятность, что второй товар все же придет(но опять с другим номером). Видео вскрытия пакета присутствует