Venomi писал(а):

Denis Baskakov, скорее всего, доставка Алиэкспресс или типа того. Такие споры обычно сразу переходят в обостренные. Или споры о подделке - точно также.

да,да,точно доставка Алиэкспресс как раз.с простыми спорами было попроще как то.ну теперь буду знать.

Venomi писал(а):

Denis Baskakov, так и должно быть. То есть таймер не останавливается после Вашего ответа. Вы можете ответить сколько угодно раз, пока не истечет время, отведенное на ответ.

все понятно, еще вопросик-почему спор сам обострился, я точно его не обострял ,только создал и он сам стал обостренным пока я фото ,видео загружал,смотрю он эскалейтед.

Venomi писал(а):

Denis Baskakov, добавьте тогда какое-нибудь.

добавил паинт с точкой,отправилось, а таймер всеравно отсчитывает обратный отсчет

Venomi писал(а):

Denis Baskakov, Ваш спор администрация Али приняла и готова вернуть деньги в полном объеме без возврата товара обратно продавцу.

Нажмите "ответить" и напишите: Thank you. I agree with full refund.

не отправляется без фото,на "добавить приложение " стоит звездочка т.е. обязательно какое -либо фото

Venomi писал(а):

Denis Baskakov, вообще фраза выше это полный возврат средств без возврата товара. Но лучше скрин покажите или письмо от админов Али, которое должно было на почту прийти.

Nataly1984, если Вы из РБ, то да - пошлину будете оплачивать. Обычно потом открывают спор по причине "посылка отправлена иным способом, нежели указано продавцом". И возвращают эту пошлину. Это, конечно, при условии, что с товаром все хорошо.

вот такое пришло,оно же есть в споре.что дальше делать? от меня ждут ответа -тикает таймер- если нажать -ответить- то открывается окно загрузки и описания проблемы.