Только прошло уже 18 дней, а в ответ тишина

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста советом: заказывала лед лампу серебристую мощностью 18 вт, прислали красную мощностью 12вт. Открыла спор о несоответствии цвета и мощности, запросила частичный возврат-продавец отклонил. Я обострила спор отправила фото. Пришел ответ: 1 вариант возврат 30%; 2 -возвращение товара. Нужно было ответить в 3 -х дневный срок, но я его пропустила. Там сообщалось, что при отсутствии ответа будет выбран 1 вариант. Но...сумма возврата не где не светится, спор завис. Написала продавцу о продлени срока защиты- он меня открыто послал... Что мне ещё можно предпринять, чтобы вернуть общанные 30 % или можно оних просто забыть?