maska, Спасибо большое, попробую обострить спор. Ещё продавец написал, что товар не возвращён и вообще не хочет возвращать деньги. А можно к спору добавить тот факт, что когда продавец якобы отправил посылку, она нигде не отслеживалась больше двух недель, т.е. заказ был оплачен 12.11, а посылка поступила на почту только 05.12? И я нескольуо раз ему писала по этому поводу

verenichi писал(а):

maska, Спасибо большое, попробую обострить спор. Ещё продавец написал, что товар не возвращён и вообще не хочет возвращать деньги. А можно к спору добавить тот факт, что когда продавец якобы отправил посылку, она нигде не отслеживалась больше двух недель, т.е. заказ был оплачен 12.11, а посылка поступила на почту только 05.12? И я несколько раз ему писала по этому поводу

ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, РАЗОБРАТЬСЯ СО СПОРОМ.

Заказывала у продавца кроссовки, а пришел ремень.

Открыла спор, написала, что пришедшая коробка не соответствует размерам и что в коробке вместо кроссовок пришел ремень. Запросила возврат всей суммы. Но продавец отклонил, написал "коробка не соответствует размеру и что?"

У меня есть еще видео, но я не знаю как его загрузить.

Я окрыла спор - статус спора: в ожидании согласия с решением продавца (он хочет, чтобы я закрыла спор). Но я хочу вернуть деньги - мне нужно обострить спор и написать про гарантированные сроки доставки?

Здравствуйте. Помогите пожалуйста:

27,01,2015 сделала заказ, на отправку у продавца было 7 дней. Выслал где-то в начале февраля (точно не помню) - срок доставки уже закончился и я открыла спор на полный возврат денег. Но он не согласен и отклонил мой спор мотивируя тем, что посылка вылетела 02,03,2015 и говорит мне, чтобы я ожидала и закрыла спор. Как мне правильно решить в этом случае спор - обострить его или ждать пока он автоматически закроется - но в этом случае я боюсь, что мне не вернут деньги.

Помогите, пожалуйста. Заказывала куртку мужскую - время доставки было 60 дней. За два дня до окончания сделки открыла спор - но продавец не согласен, мотивирует тем, что посылка вылетела 02,03,2015, говорит ждите. Как мне дальше быть?