Добрый день. У меня такая ситуация- я получила посылку с бижутерией в которой было 4 товара на которые я выставила претензию продавцу. Она мне ответила и предложила вернуть 2 доллара. Я хочу 3 о чем ей и написала. ну это не важно, разберемся...

Что бы получить деньги мне надо открыть спор? Или продавец сам может вернуть оговоренную сумму? И как? Если я открою спор и в споре отмечу что товар получила смогу ли я требовать полный возврат?Или за полный возврат при полученном товаре его надо отослать обратно продавцу? Может надо открыть спор на несколько товаров, чтоб при частичном возмещении получилась сумма которая меня устраивает?Время защиты еще не закончилось, получение товара я не подтверждала, спор пока не открывала.

Надо ли мне подтвердить получение тех товаров которыми я довольна? Или подождать когда решится вопрос с деньгами?