мне вернули деньги за заказ,но заказ все таки пришел, как мне сейчас ему вернуть деньги обратно? Добавить снова в корзину и оплатить?

Всем привет!Подскажите пришло платье, швы кривые,заплатила еще 570 р.называется. Нажала кнопку,что получила товар,написала на мыло,что недовольна качеством,пусть половину возвращает денег, а спор уже открыть не получается. Что делать?Куда обращаться?

Спасибо за ответ,значит отмена.Такой товар конечно есть и у других продавцов.

Подскажите пожалуйста, что делать если товар куплен, а продавец мне написал, что моего товара нету в наличии, ну и предлагает замену. Остается 6 дней у заказа, на что нажимать отмена заказа или продлить время обработки?