Вещь с браком!

Всем привет! Заказываю на али не давно,и раньше с таким ни когда не сталкивалась! Заказала мужу куртку, общалась с продавцом, он помог выбрать размер, вро де бы все хорошо, но пришла долгожданная куртка и я на ней обнаружила два пятна на лицевой части на видном месте, пробывала отмыть, но все безуспешно! Пока не подтверждала получение товара, связалась с продавцом, написала о пятнах, но продавец всего лиш написал, что бы я по пробывала из отмыть и что ему очень жаль......  Подскажите как быть, как правильно поступить в данной ситуации, может потребовать часть суммы, открыть ли спор??!!

Отспаривайте часть суммы. Вещь с браком.

И ещё не забудьте фото(видео) сделать,и показать продавцу...для надёжности.

Открыла спор, прошу возврат пол суммы, а продавец предлагает возврат только 20% от суммы(((

Olechka T, темы - дубли запрещены. О бракованных вещах пишем здесь, советы по спорам получаем здесь. Перед тем, как создать новую тему, изучите разделы форума.