Общие вопросы по доставке и отслеживанию - 19
Минск РБТема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количество сообщений.
Предыдущая тема здесь »
Polinka писал(а):
Здравствуйте всем! Скажите пожалуйста , что за трек и где его можно отследить RX706433587CN. c 24 мая висит злектронная регистрация. Продавец пишет ,что отправила. Спасибо.
Polinka, этот трек по внешнему виду как бы напоминает якобы отслеживаемый, но на самом деле это неотслеживаемый трек т.е. безтрек. Вторая латинская буква вначале трека указывает на то, что это не регистрируемый трек. Такие треки имеют только одну запись в отслеживании об электронной регистрации и идут как безтреки. Поэтому продавец видимо решил сэкономить на треке, выдал Вам якобы отслеживаемый трек, но сам отправил посылку безтреком, если конечно он отправил. В этом случае просто следите за защитой в заказе, если посылка не придет до конца защиты, тогда уже открывайте спор.
vadimminsk писал(а):
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количество сообщений.
Предыдущая тема здесь »
Polinka, этот трек по внешнему виду как бы напоминает якобы отслеживаемый, но на самом деле это неотслеживаемый трек т.е. безтрек. Вторая латинская буква вначале трека указывает на то, что это не регистрируемый трек. Такие треки имеют только одну запись в отслеживании об электронной регистрации и идут как безтреки. Поэтому продавец видимо решил сэкономить на треке, выдал Вам якобы отслеживаемый трек, но сам отправил посылку безтреком, если конечно он отправил. В этом случае просто следите за защитой в заказе, если посылка не придет до конца защиты, тогда уже открывайте спор.
Да, спасибо. Защита еще есть. Буду ждать.
Подскажите пожалуйста, почему посылка не идёт , застряла?
Chine EMS epacket.
Трек LZ408036259CN
Maksim Bisharov писал(а):
Подскажите пожалуйста, почему посылка не идёт , застряла?
Chine EMS epacket.
Трек LZ408036259CN
Maksim Bisharov, посылка Ваша не застряла, она идет. Судя по отслеживанию и Вашему скриншоту посылка на данный момент находится в экспорте. Общий срок нахождения посылки в экспорте составляет 60 дней, для России в некоторых случаях может быть и до 90 дней находится в экспорте. Поэтому ожидайте импорта посылки в стране назначения и следите за защитой в заказе. Если не придет посылка до конца защиты открывайте спор. Могу еще добавить что несмотря на то что Вашем скрине видно что якобы посылка отправлена EMS не совсем верно. На самом деле это никакой не EMS а E Packet судя по треку. То есть по Китаю посылка идет как EMS, но до границы с Россией поэтому по Китаю передвижение посылки быстрое. Но с момента передачи посылки российской стороны посылка по территории России идет как обычная посылка. Поэтому ждите извещения о приходе посылки в Ваш почтовый ящик.
Botagoz писал(а):
Как отследить международную посылку.
Botagoz, спамы здесь запрещены.
ТверьЗдравствуйте! Заказала для папы зажигалки, выбрала способ доставки china post registered air mail. Продавец на следующий день отправил посылку, но в графе "отслеживание отправления" стоит не china post, а CDEK. Мне надо будет в России доплачивать какую-то дополнительную сумму за доставку или продавец вообще обманул? Что мне делать? Открывать спор или посылка нормально дойдет? 
Leliklena писал(а):
Здравствуйте! Заказала для папы зажигалки, выбрала способ доставки china post registered air mail. Продавец на следующий день отправил посылку, но в графе "отслеживание отправления" стоит не china post, а CDEK. Мне надо будет в России доплачивать какую-то дополнительную сумму за доставку или продавец вообще обманул? Что мне делать? Открывать спор или посылка нормально дойдет?
Leliklena, ничего доплачивать не надо если не предполагаются какие то дополнительные услуги, когда посылка прибудет в Ваш регион или на терминал ТК курьер сам Вам позвонить чтоб уточнить время доставки посылки Вам на дом. Просто продавец отправил Вам посылку не почтой, а транспортной компанией CDEK. Отследить Вашу посылку можно на сайте компании.Вот ссылкаhttps://www.cdek.ru/ Там же есть и телефоны в том числе и по Вашему региону на случай того если возникнуть какие то вопросы по посылке.
Почта России жгёт
Первый раз такой бред.Можете проверить LZ413070292CN .Это не вопрос ,просто делюсь.
vadimminsk, т.е вы хотите сказать, что посылка с таким треком не будет отслеживаться по РФ?
Люди пишут, что они могли спокойно отслеживать, значит епакет можно отслеживать на всем протяжении пути?)
Maksim Bisharov писал(а):
vadimminsk, т.е вы хотите сказать, что посылка с таким треком не будет отслеживаться по РФ?
Maksim Bisharov, я не писал что на территории России такие треки не будут отслеживаться. Они отлеживаются, причем отслеживаются до момента получения посылки. Просто Вы задали вопрос почему посылка не идет, а застряла. Я и ответил Вам что Ваша посылка на момент вашего вопроса покинула Китай и находится в экспорте т.е. где то в транзите. По правилам Всемирного почтового союза посылка может находится в экспорте 60 суток, в некоторых случаях до 90 суток. В момент нахождения посылки в экспорте отслеживание по трекам временно прекращается т.к. посылка находится в пути в транзите и возобновляется отслеживание когда посылка поступает на территорию страны назначения т.е. был импорт. В Вашем случае отслеживание посылки возобновится когда посылка будет на территории России т.е. будет импорт посылки в России. И уже по России она будет отслеживаться, но не как EMS, а как отслеживатся обычная посылка.
LB014874865SG, подскажите, что за странный статус появился в отслеживании? Спасибо.
GGN73 писал(а):
LB014874865SG, подскажите, что за странный статус появился в отслеживании? Спасибо.
GGN73, а, что смущает? Экспорт из страны отправления -Почта Сингапура 
Надо ждать!
Добрый день. Продавец дал трек, но как оказалось не мой. Посылка получена по совершенно другому адресу. Попросила корректный трек номер у продавца, а пока он раскачивается дабы дать мне ответ, хотела поинтересоваться тут: Алиэкспресс самостоятельно закрывает заказ, если у них отображается, что посылка по треку получена? Если, да, то через сколько дней? (просто когда-то видела где-то тут на форуме подобное писали, что Али заказ завершал)
Заранее спасибо.
LunaXXII писал(а):
Добрый день. Продавец дал трек, но как оказалось не мой. Посылка получена по совершенно другому адресу. Попросила корректный трек номер у продавца, а пока он раскачивается дабы дать мне ответ, хотела поинтересоваться тут: Алиэкспресс самостоятельно закрывает заказ, если у них отображается, что посылка по треку получена? Если, да, то через сколько дней? (просто когда-то видела где-то тут на форуме подобное писали, что Али заказ завершал)
Заранее спасибо.
LunaXXII, да, если не подтверждается получения заказа система на Али сама автоматически закрывает заказ и посылка считается как полученная при этом не важно Вы ее получили или кто-то другой. На Али если трек отслеживается и по этому треку в отслеживании видно что посылку кто-то получил не важно в том месте где Вы ждете посылку или нет система автоматически по этому заказу уменьшает количество дней защиты в заказе. Узнать через сколько дней заказ закроется если в отслеживании видно что посылка доставлена можно по счетчику в самом заказе. Если зайдете в заказ увидете там счетчик. Он и показывает сколько дней осталось до конца защиты. Это касается когда посылка поступила только в место доставки, но ещё не вручена или вручена, но ещё не подтверждена что получена в самом заказе. Как только в самом заказе кто-то подтверждает получение, заказ тут же переходит в статус как полученный. И спор после этого можно открыть в течение15 дней один раз но посылка будет считаться как полученная. Поэтому если увидели в отслеживании что посылка по этому треку доставлена не туда, где Вы ждете посылку лучше сразу же открывайте спор не дожидаясь когда посылка будет вручена по отслеживанию или когда продавец одумается. И к спору приложите скриншоты Вашего реального адреса по заказу и скриншот отслеживания посылки куда посылка якобы пришла. Этого будет достаточно чтобы доказать что посылка по этому треку доставлена не туда и продавец дал Вам левый трек чужого заказа
vadimminsk, спасибо, по одному заказу открыла спор, так как трек чужой и в Ялте посылку уже получили. Жду, когда теперь в Челябинске заберет парень, продавец видимо даже не прочитал сообщение, и написал, что ждите 2-4 дня. Вообщем, опять о своем... Самое интересное, посылка трекнулась 2.06 и мне изначально у посылки поставил 72 дня, неделю назад он прибавил еще 30 дней, Карл, 30!!! Ну а тем временем чужая посылка уже ждет кого-то...
И главное обе благополучно кочуют через Москву...
Привет.. заказал 11.06 miband3 у данного продавца. 14го дал трэк номер, но до сих пор информация о доставки висит такая (ниже скрин) До закрытия заказа осталось 49 дней.. ждать или открывать спор? 
LunaXXII писал(а):
vadimminsk, спасибо, по одному заказу открыла спор, так как трек чужой и в Ялте посылку уже получили. Жду, когда теперь в Челябинске заберет парень, продавец видимо даже не прочитал сообщение, и написал, что ждите 2-4 дня. Вообщем, опять о своем... Самое интересное, посылка трекнулась 2.06 и мне изначально у посылки поставил 72 дня, неделю назад он прибавил еще 30 дней, Карл, 30!!! Ну а тем временем чужая посылка уже ждет кого-то...
И главное обе благополучно кочуют через Москву...
LunaXXII, мне кажется что продавцы просто решили сэкономить на Вас выдав чужие треки. Открывайте спор по причине что посылка выслана не по адресу. Не ждите когда кто то получит.
LunaXXII, Если страна назначения Россия и трек имеет отслеживаемый международный формат не важно в какой город в России предназначена доставка все международные посылки идут в основном через Москву за редким исключением. По правилам Всемирного почтового союза все международные посылки принимает на импорте столица страны назначения, а потом уже их переправляют в тот город или место куда они предначены. Поэтому Вы и видите в отслеживании что все посылки в большенстве в основном идут через Москву.
miband3 писал(а):
Привет.. заказал 11.06 miband3 у данного продавца. 14го дал трэк номер, но до сих пор информация о доставки висит такая (ниже скрин) До закрытия заказа осталось 49 дней.. ждать или открывать спор?
miband3, посылка не отслеживается потому что продавец выслал вашу посылку безтреком. Безтреки не отслеживаются. В этом случае надо ждать до конца защиты в заказе. и если посылка к этому времени так и не придет то, откроете спор.
Добрый день, ситуация такая:
Три посылки шли, шли себе нормально и вдруг информация по треку для отслеживания стала недоступна. Описания подобной проблемы так и не нашел. Одна из посылок пришла в грузию, после чего отслеживание стало недоступно, две другие покинули страну отправления и глухо как в танке. По максимально ранней посылке прошло уже 47 дней как в пути.
Что это означает и надо ли предпринимать какие либо действия, срок исполнения заказа истекает, чуть меньше, чем через 2 недели.
1. Последние данные о посылке 6 июня (выслана 10 мая) причем до этого дня ответы были, что посылка выслана в страну назначения 3 или 4 теперь "данние недоступны" или "Это последний статус. Служба доставки не предоставляет дальнейшее отслеживание." 47 дней в пути 7 июля срок заканчивается.
2. 8 мая была отправлена, последнее сообщение 15 мая - покинула Гонконг воздушным транспортом. Больше данных нет. "Последняя информация о местоположении получена 15 мая", т.е. почтовая служба просто не отвечает за местонахождение посылки?
3. 31 мая отправлено, 4 июня последнее сообщение "Передано авиакомпании". "Это последний статус. Служба доставки не предоставляет дальнейшее отслеживание".
До этого момента проблем с посылками не было вообще. Как быть? продолить защиту или уже "поспорить"?
19_Semen_83 писал(а):
Добрый день, ситуация такая:
Три посылки шли, шли себе нормально и вдруг информация по треку для отслеживания стала недоступна. Описания подобной проблемы так и не нашел. Одна из посылок пришла в грузию, после чего отслеживание стало недоступно, две другие покинули страну отправления и глухо как в танке. По максимально ранней посылке прошло уже 47 дней как в пути.Что это означает и надо ли предпринимать какие либо действия, срок исполнения заказа истекает, чуть меньше, чем через 2 недели.
1. Последние данные о посылке 6 июня (выслана 10 мая) причем до этого дня ответы были, что посылка выслана в страну назначения 3 или 4 теперь "данние недоступны" или "Это последний статус. Служба доставки не предоставляет дальнейшее отслеживание." 47 дней в пути 7 июля срок заканчивается.
2. 8 мая была отправлена, последнее сообщение 15 мая - покинула Гонконг воздушным транспортом. Больше данных нет. "Последняя информация о местоположении получена 15 мая", т.е. почтовая служба просто не отвечает за местонахождение посылки?
3. 31 мая отправлено, 4 июня последнее сообщение "Передано авиакомпании". "Это последний статус. Служба доставки не предоставляет дальнейшее отслеживание".
До этого момента проблем с посылками не было вообще. Как быть? продолить защиту или уже "поспорить"?
19_Semen_83, у Вас по этим посылками треки отслеживаемые или не отслеживаемые? Если у Вас неотслеживаемые треки т.е безтреки то статусы отслеживаются только в стране отправителя т.е. до границы Китая, после границы т.е. когда посылка пошла на экспорт статусы не отслеживаются и в стране назначения если это безтрек отслеживания не будет т.е. посылка идет как простое письмо без отслеживания. В этом случае просто следите за защитой в заказе и если посылка не придет к этому сроку тогда открываете спор.
Если же у Вас треки на эти посылки отслеживаемые т.е. международного формата то статусы отслеживаются на всем пути, но в момент нахождения посылки на экспорте статусы отслеживания временно прекращаются т.к. посылка находится в пути в транзите и возобновляются когда посылка поступает в стране назначения и далее уже будет отслеживаться по стране назначения. Сроки нахождения посылки на экспорте может быть до 60 суток, иногда в некоторых случаях может быть и до 90 суток. Что касается защиты заказа, то это на Ваше усмотрение, если есть возможность больше подождать и Вы уверены что посылка придет можно продлить срок защиты, если же не уверены что получите посылку и ждать больше не хотите, то в случае если срок защиты истек но посылку к этому времени Вы не получили то тогда можите открыть спор.
vadimminsk писал(а):
19_Semen_83, у Вас по этим посылками треки отслеживаемые или не отслеживаемые? Если у Вас неотслеживаемые треки т.е безтреки то статусы отслеживаются только в стране отправителя т.е. до границы Китая, после границы т.е. когда посылка пошла на экспорт статусы не отслеживаются и в стране назначения если это безтрек отслеживания не будет т.е. посылка идет как простое письмо без отслеживания. В этом случае просто следите за защитой в заказе и если посылка не придет к этому сроку тогда открываете спор.
Если же у Вас треки на эти посылки отслеживаемые т.е. международного формата то статусы отслеживаются на всем пути, но в момент нахождения посылки на экспорте статусы отслеживания временно прекращаются т.к. посылка находится в пути в транзите и возобновляются когда посылка поступает в стране назначения и далее уже будет отслеживаться по стране назначения. Сроки нахождения посылки на экспорте может быть до 60 суток, иногда в некоторых случаях может быть и до 90 суток. Что касается защиты заказа, то это на Ваше усмотрение, если есть возможность больше подождать и Вы уверены что посылка придет можно продлить срок защиты, если же не уверены что получите посылку и ждать больше не хотите, то в случае если срок защиты истек но посылку к этому времени Вы не получили то тогда можите открыть спор.
Были отслеживаемые, из Китая до Грузии как минимум показывались, плюс сразу на алиэкспрессе был предложен переформат в 13-и значный международный трек. И вот теперь ни тот ни другой не показываются.
По которому осталось две недели попросил продления, поскольку уезжаю, продавец пока не ответил у остальных двух 40 дней еще остается.
19_Semen_83 писал(а):
Были отслеживаемые, из Китая до Грузии как минимум показывались, плюс сразу на алиэкспрессе был предложен переформат в 13-и значный международный трек. И вот теперь ни тот ни другой не показываются.
По которому осталось две недели попросил продления, поскольку уезжаю, продавец пока не ответил у остальных двух 40 дней еще остается.
19_Semen_83, так на экспорте Ваши же посылки. Когда посылки находятся на экспорте т.е. в пути отслеживание временно прекращается и возобновляется когда посылка поступает в стране назначения это если трек международного формата, если безтрек то после экспорта отслеживания не будет. На экспорте посылка может быть до 60 суток, а для России в некоторых случаях может быть и до 90 суток.
Здравствуйте! Я опять за советом по треку RX711189655CN 1 июня получена информация об отправлении, дней через 15 я начал тормошить продавца на что он мне клянется об отправке посылки, я попросил его выслать инвойс он высказал удивление смайликом и вопросом"Что?", далее я спросил у продавца про то что трек левый? Он нет все хорошо посылка к тебе идет дорогой друг. Может открыть спор по неостлеживанию? Подскажите пожалуйста!
Г е н н а д и й писал(а):
Здравствуйте! Я опять за советом по треку RX711189655CN 1 июня получена информация об отправлении, дней через 15 я начал тормошить продавца на что он мне клянется об отправке посылки, я попросил его выслать инвойс он высказал удивление смайликом и вопросом"Что?", далее я спросил у продавца про то что трек левый? Он нет все хорошо посылка к тебе идет дорогой друг. Может открыть спор по неостлеживанию? Подскажите пожалуйста!
Г е н н а д и й, трек у Вас вроде бы как отслеживаемый, но на данный момент у этому треку только один статус об электронной регистрации трека.Это значит что продавец только зарегистрировал трек но посылка на почту физически не поступила еще, хотя по правилам Али продавец должен отправить посылку в течении 10 дней, либо может быть другой вариант- продавец отправил посылку, но безтреком, а Вам якобы выдал отслеживаемый трек, хотя на самом деле он не отслеживается. Некоторые продавцы так часто поступают чтобы сэкономить на треках.
Спор можно открыть попробовать, но это если у Вас получится, потому что даже если одна запись имеется в статусе т.е. об электронной регистрации, но Алиэкпресс и некоторые продавцы считают это что посылка отправлена поэтому не у всех получается открыть спор по причине что нет статусов по отслеживанию. Даже если и получится открыть спор, то Али и продавец могут спор не принят в течение срока защиты в заказе. Поэтому пробуйте, если не получится открыть спор, то тогда только остается следить за защитой в заказе и если посылка не придет к этому сроку тогда открывается спор.
