духи

Женя, открыла спор, вот ссылка, посмотрите, если интересно... Мне вот очень любопытно - как Али на это отреагирует - рейтинг у прода неплохой ... Денюжков, конечно, жалко, но тут уже спортивный интерес!

Татьяна Забойникова, вот, как али отреагирует это вопрос. Сама задавалась этим вопросом, ведь товар на страничке продавца не представлен. Я поставила возмещение 50%, чтобы продавец сговорчивей был, и не затягивать диспут. Без слов вернул деньги, а потом написал, мол, я такой хороший, типа вернул деньги, поставь мне высокую оценку.

Женя, я требую 100%, выставила вчера, прод был в сети(и до сих пор там) - молчит как мышь! Думаю, что деньги мне вернут, а если и нет - то на каком основании? А вот для прода, по моему мнению, светит служебное расследование и, что вероятнее всего, нехилый такой штраф! У него есть из чего взять - другого товара отправлено много и денюжки пока у Али(Элементарно - покупатель подтверждает получение, но прод денег не получает - остаются на Али в возмещение штрафа. Жаль, что мы этого не узнаем!)

Женя,можно и мне прайс на духи

t.kaplunovskaya@mail.ru

Татьяна Каплуновская, могу уступить духи, кла-ассные!

Татьяна Забойникова, я бы вообще хотела посмотреть какие духи есть на али. Мне поиск почему-то их не выдает(

Татьяна Каплуновская, посмотреть можно ради прикола.

Женя, А можно мне тоже прайсик полистать?ledy-bleak@rambler.ru Спасибо.

Татьяна Забойникова писал(а): ... открыла спор, вот ссылка, посмотрите, если интересно... Мне вот очень любопытно - как Али на это отреагирует - рейтинг у прода неплохой ... Денюжков, конечно, жалко, но тут уже спортивный интерес!

Продавец спор полностью отклоняет, пишет - Friend! It is original!tks! - (Друг! Это оригинальная ТКС!!) - и, соответственно, предлагает возмещение 0.00$Обострила спорЖду продолжения

---------ОТЧЁТ О МОЁМ СПОРЕ С ХИТРОМУДРЫМ КИТАЙЦЕМ . (думаю, многим интересно)--------Получила сообщение с Али - "вы утверждаете, что предметы, полученные являются контрафактными, мы необходимости продавца предоставлять файл авторизации от владельца торговой марки покупки или счета-фактуры , чтобы доказать это подлинник в течение 3 рабочих дней".- жду дальше ...

Вот и всё! Причём ну очень быстро...Продавец - US $ 0.00 2014-05-15 07:40 Отклонить Friend! It is original!tks! - это 15 мая в 07:40Покупатель 2014-05-15 14:17 Спор обострён - это 15 мая в 14:17(как только обнаружила отказ)Система 2014-05-16 02:15 Обрабатывать - это 16 мая в 02:15 реакция Али (

Татьяна Забойникова писал(а):

Получила сообщение с Али - "вы утверждаете, что предметы, полученные являются контрафактными, мы необходимости продавца предоставлять файл авторизации от владельца торговой марки покупки или счета-фактуры , чтобы доказать это подлинник в течение 3 рабочих дней".- жду дальше ...

)Продавец US $ 26.22 2014-05-16 02:50 Предложено решение спора Friend! It is original!tks! - это 16 мая в 02:50 (Али за 35 минут всё разрулил!) Следом пришло письмо от Али на электронную почту - Уважаемая Татьяна, продавец предложил полного возврата, система автоматически вернет вас и закрыть спор, для того нет. С уважением, AliExpress Случае Управленческой Команды 2014.05.16 02:50

Женя, так что никакого затягивания, всё оч-чень оперативно ...2014-05-15 14:17 Спор обострён, 2014-05-16 02:50 Предложено решение спора - от обострения до решения в мою пользу прошло 11 часов 27 минутСтатус: Обработка платежаОставила соответствующий отзыв - Disgusting! Fake, would not fit! Money back through the aggravation of the dispute! Do not buy! (Отвратительно! Поддельные, не будет соответствовать! Деньги обратно через обострения спора! Не покупайте!)

Ой, где, какие духи? Народ, где посмотреть можно? Может, и по экрану потереть можно, вдруг запах появится...

Татьяна Забойникова, вот это удачно получилось! Али в этот раз молодцы и так быстро.

Женя, а что, обычно это долго? Просто у меня это первый опыт обострения спора. До этого удавалось убедить продавца, что ему дешевле пойти на полный возврат, чем я буду славить его на всех форумах, посвящённых Алиэкспрессу, какие только смогу найти в интернете. Я, наверно, и его смогла бы убедить, просто психанула - он ничего не хотел возвращать, ни единого цента, и продолжал нагло утверждать, что его продукция подлинная. Вот я без дальнейших увещеваний и обострила спор. А реакция Али была предсказуемая - не даром под подобными ссылками у всех продавцов написано - "В товары этой категории входят только товары на заказ, дополнительные платежи за доставку и заказ, подарки, депозиты и новые поступления для предварительной продажи. Пожалуйста, немедленно свяжитесь с администрацией AliExpress, если Вы были направлены сюда для оплаты заказа, размещенного не на AliExpress.Свяжитесь с администрацией AliExpress" - вероятно Али терпит на этом конкретные убытки.

Татьяна Забойникова, у меня был один опыт с обострением диспута, когда продавец дал чужой трек, посылка ушла другому, а он все утверждал, что отправил мне и я её получу. Инвойсов никаких продавец мне не предоставлял, просил верить на слово. Обострила, али заставил меня доказывать, что я не получила, хотя в моей жалобе было ясно изложено, что нет посылки. Али закрыл диспут в пользу продавца, деньги ушли ему. А через неделю посылку просто положили в почтовый ящик без трека. Но за неделю я сидела с гадким настроением, что али и продавцы мошенники. Теперь, я крайне осторожна с обострением диспута и это требует особого внимания, чтобы не упустить все нюансы, что требует администрация, тем более они требовали доказательств за 3 дня, что вкючает и выходные, это постоянно надо быть у компьютера и следить за действиями.

Женя, значит мне пока везёт...

Заказала духи бальзам!Кто -то заказывал??????

Татьяна Забойникова, добрый день! Второй день бьюсь со своим спором.

После обнуления продом я всё исправила и обострила спор. Кое-как разобралась с медиафайлом, загрузила туда прайс, пару фото, переписку с продом и страницу магазина с 1$.

Сегодня получила такое же письмо от администрации, как и Вы, где они предлагают добавить доказательства. На странице появилась кнопка "ответить", которой вчера не было.

Я в диалоговое окно ввожу ссылки с медиафайла, а в приложение загружаю скрин моего письма, оно в окно не помещается. Нажимаю кнопку "отправить", всё вроде уходит, а на странице ничего не меняется, она остаётся в том же виде, как и была, ссылок на файлы нет, скрина письма нет, кнопка "ответить" есть. Ничего не пойму.

У Вас, после добавления доказательств, страница менялась?

olgasmi, скрины я не загружала, только ссылку на медиафайл. Проблемы с отправкой у маня были - не уходило! Но я упёртая, методом "тыка" выяснила, что дело в том, что в названии медиафайла присутствует неанглийский текст(типа"духи"), поменяла всё, что могла, на английский - "perfume", и всё получилось! Скрин, вероятно, очень большой, залейте в медиафайл, я потом ссылку загрузите. И потом, Али ведь просит вас добавить ещё доказательства, если они у вас есть, т.к. после того как они возьмутся за разработку уже ничего нельзя будет добавить? Я не ошибаюсь?

Я тоже заказывала духи - двое. Одни пришли, ну подделка-подделкой, делать, правда ничего не стала, а вот со вторыми вообще интересно, получила коробочку, а она прелегонькая (для 100 мл) весит 33 грамма. Открыла диспут, продавец, до последнего выкручивался, что такого не может быть, только вот незадача, упаковка целехонькая и с пометкой о весе, и на все этапах отслежки всегда 33 грамма. Долго кобенился, но деньги вернул...

frosenka писал(а):

Я тоже заказывала духи - двое. Одни пришли, ну подделка-подделкой, делать, правда ничего не стала, а вот со вторыми вообще интересно, получила коробочку, а она прелегонькая (для 100 мл) весит 33 грамма. Открыла диспут, продавец, до последнего выкручивался, что такого не может быть, только вот незадача, упаковка целехонькая и с пометкой о весе, и на все этапах отслежки всегда 33 грамма. Долго кобенился, но деньги вернул...

А что, духи не были контрафактом? Прод смог документально доказать экспертам Али что они оригинал? Вы обостряли спор? Или их и не позиционировали как оригинал?

Татьяна Забойникова, да на тот древний момент, это были одни из первых заказов, поэтому по поводу полученных духов ничего не стала делать, а за пустую коробку вернула деньги... продавцы были разные, сейчас, понимаю, что сразу бы открыла спор, там и флакон тек и запах тот еще нина риччи

Татьяна Забойникова, честно говоря с духами на али я завязала

frosenka писал(а):

Татьяна Забойникова, да на тот древний момент, это были одни из первых заказов, поэтому по поводу полученных духов ничего не стала делать, а за пустую коробку вернула деньги... продавцы были разные, сейчас, понимаю, что сразу бы открыла спор, там и флакон тек и запах тот еще нина риччи

Татьяна Забойникова, честно говоря с духами на али я завязала

Пожалуй я тоже завязала, муж издевается - додумалась, где духи покупать - хорошо, хоть ума хватило как деньги вернуть -

Татьяна Забойникова, да с брендовыми вещами лажа полная получается, хотя консиллер ив сен лоран и пудра диор мну ну очень понравились, может они и не... совсем они, но качеством очень довольна... а вот духи... йех...

Татьяна Забойникова, уже разобралась, ещё вчера. Всё правильно, название файла было на русском, исправила, отправила, теперь жду ответа от администрации.

olgasmi писал(а):

Татьяна Забойникова, уже разобралась, ещё вчера. Всё правильно, название файла было на русском, исправила, отправила, теперь жду ответа от администрации.

olgasmi, не только вы ждёте ответа, подозреваю - многие,кто так же попал ... Я-то уж точно - обидно, понимаешь ... Хотя, по большому счёту - "не гонялся бы ты поп за дешевизной (Сказка о попе и его работнике Балде) - классика жанра!