Как я бодалась с продавцом и что из этого вышло

Когда я только начинала заказывать на Али, то выбирала дешёвые вещи, чтобы понять механизм торговли этой интернет-площадки и не разориться в случае неудачи))). Обычно это были нужные и не очень в хозяйстве безделушки. Про рейтинги, отзывы и Алитрек ничего не знала. Как и большинство новичков.

Сначала отслеживала посылки на сайте Почты России, о существовании каких-то других я даже не догадывалась. Когда не нашла информации по одной из посылок, полезла в интернет и оказалось, что посылки можно отслеживать на куче разных сайтов. Так я попала на Алитрек и благодаря интересным темам, доброжелательному общению, наличию всевозможной информации я застряла здесь навсегда!

Второй мой этап заказов на Алиэкспресс был очень насыщенным, заказывала много и обдуманно. Уже смотрела на рейтинг и отзывы, но вот списываться с продавцом я очень не люблю, по причине незнания английского. Надо сказать, мне везло и откровенно плохих вещей я не получала, хотя один раз всё-таки попала на подделку духов и после спора с продавцом, перешедшего в диспут, получила 100%-й возврат.

Третий этап заказов вылился в уменьшение количества и улучшение качества, ибо хорошие вещи не могут стоить дёшево даже в Китае.

Ну вот, после такого длинного вступления, я хочу рассказать об одном из последних заказов, а именно о вязаном свитере из кашемировой норки. На данный магазин обратила внимание благодаря чьему-то обзору или хвасту. Посмотрела ассортимент, мне понравилось несколько вещей, почитала отзывы и решила сделать заказ на свитер стоимостью 43.95$ и это с учётом скидки 50% (такой вот маркетинговый ход).

Так как я сама раньше очень много вязала, то знаю особенности вязаных вещей и их возможность вытягивания и растягивания.

С продавцом не списывалась, выбирала размер по сетке. А зря.

Срок доставки был стандартный для посылок из Китая - около месяца. Упаковка тоже стандартная – пакет, ещё пакет, ещё пакет, плюс щётка для чистки трикотажных изделий. Я думаю, продавец кладёт её всем, учитывая его цены.

Первое впечатление было очень хорошим. Цвет, качество на высоте. Мягкий, пушистый, тёплый, прям ми-ми-мишный, как пишет молодёжь))).

Вязка: резинка 2*2 или лапша, если кто помнит, поэтому на взгляд определить размер в ширину невозможно. Смутила длина. Померила и приплыла. Если с длиной самого свитера я смириться могу, то вот с длиной рукавов, которые короче на 6 см никак. У меня стандартные пропорции, а тут руки торчали, как у подростка-переростка. Я не хочу носить свитер, постоянно поддёргивая рукава вверх-вниз. Я хочу полноценный, длинный рукав.

Я сразу начала думать, что можно с этим сделать, как исправить этот косяк. Перерыла свои коробки с шерстью, сходила в магазин пряжи. В итоге, остановилась на нитках имитирующих мех. Поскольку точно в цвет попасть сложно, выбрала светло-голубой и принялась за дело.

И вот только после этого меня посетила мысль о споре!!! Я решила возместить свои дополнительные расходы. И понеслось! Делаю фото с измерениями и прошу 15$.

Продавец пишет любезное письмо о хорошей скидке на будущее и ставит 7$. Я, по правилам торговли, снижаю до 12$, продавец опять ставит 7$. Я упёрлась на своей цифре, он на своей. Всё. Зависли. В итоге спор автоматом перерос в диспут.

Письмо от администрации о предоставлении доказательств. Заливаю на MediaFire и отправляю. Снова письмо: со зрением проблемы, не можем рассмотреть и снова три дня на доказательства. Я уже хотела плюнуть, свитер к тому времени был исправлен, тянулось это долго и надоело мне до чёртиков.

Говорят, с бедой надо переспать. На следующий день я решила: вы издеваетесь – я тоже не ангел. Нажимаю кнопку «ответить сейчас», в окошке сообщений пишу текст и заливаю 1 фото. И так пять раз. Текст один и тот же, а фото разные. Эту кнопку можно жмакать много раз))).

В итоге, письмо от администрации с двумя вариантами: 15$ мне и вещь в придачу или полный возврат с отсылкой вещи им. Кстати, в споре стояла цифра 12$, а 15$ было в начале спора с продавцом))).

Соглашаюсь на первый вариант, о чём и сообщаю администрации. Жду окончательное решение и письмо. Вчера получила письмо, и вот тут у меня глаза выпрыгнули, я долго въезжала в сумму.

Я в шоке, такого решения я не ожидала! Меня даже совесть царапает, я просила гораздо меньше.

Всё. Устала писать. Пойду выпью кофе и съем мороженое!

Всех с наступающим Новым годом! Всем исполнения желаний!

Чудеса случаются, я снова начинаю верить в Деда Мороза!