Venomi писал(а):

Александра Понд, по поводу штор - поддерживаю Вас, но реалии таковы, что 100% возврат за шторы Вы не получите, оставив брак себе. Только при отправке обратно товара проду, но на доставке потеряете.

Забыла рассказать. Заказала новую штору, продавецэ дал скидку 50% на нее. Получив ее, открыла спор на 50% возврат первого заказа, в надежде, что если вернут 25%, я уже не в минусе. Продавец, конечно, отклонил спор и решение принимал Алиекспресс. Решение его было вернуть 100% возврата, за обе шторы. Я была очень удивлена, но продавца жалко не было. В итоге я получила 3 шторы, две нужного размера, за пол стоимости одной шторы. Продавец сам виноват

Venomi писал(а):

Александра Понд, по поводу штор - поддерживаю Вас, но реалии таковы, что 100% возврат за шторы Вы не получите, оставив брак себе. Только при отправке обратно товара проду, но на доставке потеряете.

По попводу почты и статуса трека "вручено" - только с почтой ругаться, они поставили такой статус, они лишили Вас денег и посылки.

на почте поругалась. сказали, что статус вернули. они меня помнят и помнят, что я полтора месяца ходила за этой посылкой. но на сайте статус так же старый. Говорят писать заявление на урозыск посылки, но для этого нужна квитанция. Прошу у продавца квитанцию - а он в ответ: откройте глаза, вы уже получили эту постылку - смотрите статус вот как от него хотя бы квитанцию добиться, чтобы уже вопрос с почтой решать?

Еще вопрос. По треку товар пришле на почту 1 октября. На почте мне посылку не отдавали, говорили каждый раз, что не могут найти. Прошло полтора месяца, отметили что посылка получена, хотя я ее так и не получила. Открыла спор, али решил его в пользу продавца, так как статус посылки получено. Что делать то? как получить свою посылку, если на почте ее получается сперли... Не понятно даже куда жаловаться. потому что заявления без квитанции об отправке не принимают. На алиекспресс так же спор снвоа не открыть и не доказать, что я ничего не получила.

Одни проблема на али и почте стали((( пора видимо с ним завязывать уже(

Привет.

Помогите, как решить вопрос с продавцом. Заказала две шторы до пола. размеры: 250 ширина, 260 высота. Продавец отправил, шторы получила, вешаю и тут одна короче другой на 10 сантиметров. Получается вторая штора 250 на 250. Написала продавцу. чтобы отправил новую, правильную. Он не соглашается, пердлагает скидку на следующий товар, предлагает открыть спор и отправить нерпавильну. ему назад.

Что мне делать, я не хочу терять деньги из-за его ошибки и хочу. чтобы он отправил мне штору правильного размера. Если хочет чтобы я отправила нерпавильную обратно. топосле того, как получу правильную и он компенсирует доставку за возврат. Почему из-за его ошибки я должна терять деньги и время? Как поступить и что мне делать? Если открывать спор на возврат средств, то хочу получить 100% за обе шторы и заказать их у другого продавца вообще, так как не уверена, что найду вторую такую же, а покупать снова ту же у этого продавца уже доверия не будет.

Кто может ответить, зачем почта так извращается?

2017-05-16 19:15Покинуло сортировочный центр, 143608, Волоколамск УООП
2017-05-04 21:02Передано в доставку по России, 102976, Мр Лц Внуково Цех-1

Посылка идет в Красногорск. Это северо запад Москвы (метро Мякинино). По расстоянию даже ближе чем Митино, но считается уже МО.

После Волоколамска посылки едут обратно в Истру и оттуда уже в Красногорск... Я даже боюсь представить, в каком состоянии посылки придут, с такими переездами

Соответственно посылки идут на месяц дольше, чем до Митино (заказываю на оба адреса).