Ирина Левченко, с продавцом не соглашайтесь, если товар не получили, а срок доставки прошел. Ждать можно до талого. По прошествии какого-то времени (не помню, сколько) если не закроете спор, администрация торговой площадки Али должна обязать продавца сделать вам возврат денег. У меня, по крайней мере, всегда было так.

Регистрировался на сайте Почты России - толку от этого мало Оповещения приходят не обо всех отправлениях. В прошлом году (2018) заказал на Али очки - дошли быстро до России... и пропали с концами. Продавец установил расчетный срок что-то около двух месяцев с лишним, ждал до упора, открыл спор. Продавец наивно посоветовал "запастись" терпением, типа ведь посылка уже в России. Пытался объяснить, что это это не значит, что дождусь ее - скорее всего потеряли, читай украли на таможне/почте. Обращался к представителю Почты России вКонтакте (https://vk.com/id255770496) Дмирию Маркину, получил отпсику [цитирую]: "Не исключено, что информация о его прибытии в страну назначения ошибочна ". По итогу - получил от продавца деньги обратно. До этого еще пару раз обращался в чаты на сайте Почты России, писал официальные претензии - в ответ только тишина. Почта живет своей собственной жизнью, уснув в прошлом веке. Вообще, стараюсь, если есть альтернатива, не пользоваться их "услугами".

Вера Азарова писал(а):

Вот магазин http://ru.aliexpress.com/store/236350 . я шоке. Ошущение, что пытается на...еть, но не знает как. Наверное думала, что я по неопытности не на ту кнопку нажму, спор и закроется...

Посмотрел, никогда ничего не заказывал в этой лавке, Бог миловал. А в отзывах все же пишут типа "товар не пришел, но хоть деньги вернули", косяков видно хватает. Вот и с вами видно думали, что так прокатит.

Venomi, Спасибо что откликнулись! По неотслеживанию я уже понял, что не открыть, раз в начале где-то все же засветилась. Будем ждать, время пока есть.

Вера Азарова писал(а):

она предложила возврат денег. Типа открой спор.) Я ей пишу спор открыт. Не хватало 2 позиций, по каждой позиции спор. я в шоке, он не видит 2 открытых спора? или у нее 22 открытых спора висит?)

Типа повезло вам с продавцом А у нее вобще как с рейтингом, заказами и отзывами? Обычно у них таких сразу гонят с площадки. При таком подходе на ум приходит цитата из Писания "Прости им, ибо не ведают, что творят"