Здравствуйте , уменя такой вопрос, я сделала заказ 4 июня , 10 июня продавец только отправил заказ и выдал мне трек номер YC706724770YW , по этому треку, мой заказ уже с 5 числа в пути , я не поняла и написала продавцу, что это наверное не мой трек , т.к.. заказ отослали они только 10 числа, а в ответ мне написали, что всё правильно, это ваш трек номер, разме может такое быть ?

Здравствуйте , подскажите как правильно поступить , почти 2 месяца назад я заказала 4 посылки и в адресе доставки указала только имя , без фамилии . а заметила , только тогда , когда одна из посылок ппришла в Минск и мне предложили заполнить данные , так же было и со второй посылкой , а две посылки , так и не пришли и отследить я их у нас в Беларусии не могу , так как их стоимость по 4у.е и посылки с трек номерами , которые отслеживаются , только по Китаю , я понимаю , что косяк мой , но всё же как правильно поступить , защиты осталось 5 дней

Crimchanka писал(а):

Lari_ka, Вы пока следите за защитой в заказе по тем посылкам, которые идут без отслеживания по РБ. Придут или нет, трудно сказать. Если в установленный на доставку срок посылок не будет, откроете спор: посылка до сих пор в пути. Пока, примерно, вот так. Не забудьте внести в адрес доставки исправления.

Спасибо, исправления я внесла уже! я так понимаю отчество не нужно вносить , а только Ф,И.?

Здравствуйте , я новичёк в заказах с али , я с Беларусии училась заказывать по видео , зарегистрировалась , внесла данные адресса доставки и сразу казазала 3 товара в общей сумме на 20у.е , и спокойно стала ждать доставки , и тут вчера мне выбило по одной посылочке , что для передачи в таможню , нужно уточнить данные , я позвонила на почту и мне сказали , что в посылке нет фамилии и не до конца заполнена декларация и надо заполнить данные на их сайте и при получении посылки доплатить 27000ю Тут же я зашла в раздел на али в адрес доставки и там увидела . в строке контактное имя , только имя , а фамилии нет , это получается моя ошибка и теперь 2 посылки до меня не дойдут , т.к. из 3 , только 1 отслеживается , а две отслеживались , только на територии Китая ? Извините , хоть сумма не большая , но подскажите как поступить и , что делать дальше , и куда эти посылки уйдут , есть ли возможность вернуть деньги? Заранее спасибо