Здравствуйте! Помогие, пожалуйста разобраться, где посылка! Что за компания такая cainiao ? Поделитесь у кого такие посылки были, в какие сроки пришло, отслеживалось ли по России. Заказала товар у прода с уровнем риска "практически нулевой" и 100% довольными отзывами (бывает и такое). Прод отзывчивый, отвечает любезно и сразу. НО... первая посылка потерялась в Хоргосе, прод выслал вторую, теперь уже этой компанией. Она отслеживается только на Алитреке и родном китайском. Статусы меняются редко и чот я не пойму, она еще в Китае что ли? В первый раз попалась доставка Алиэкспресса, прод дает гарантию доставки 35 дней, а тут уже 3й месяц не дождусь...

Venomi, спасибо, поняла.

Здравствуйте. Открыла спор, что товар идет уже 75 дней, продавец продлили срок 2й раз (зачем-то) и просил ждать 2 недели, потом если не получу вышлет товар повторно. Я отредактировала, что ждать больше не хочу, пусть вернет деньги. 4 дня продавец на это не реагирует, спор не принял. сегодня слетел срок защиты на 0, хотя еще вчера было 11 дней. Что мне делать, обострять спор или ждать , на странице написано, что если прод не ответит, будет спор закрыт по моему предложению, значит он вернет деньги? или лучше обострить?

Здравствуйте! жду товар 75 дней. Однажды открытый спор закрыла, продавец продлил защиту на 20 дней. Теперь и этот срок на исходе. Снова открыла спор, прошу вернуть деньги. Но продавец просит еще 2 недели и если за это время не придет, он мне вышлет пакет повоторно. Не хочу я повоторно ждать вечность. хочу , чтоб деньги вернул, а продавец по ходу не намерен, хотя товар недорогой. Как ему отвечать или вообще промолчать? тогда срок защиты истечет через 15 часов. это первый спор, поэтому не понимаю тонкостей. Подскажите, пожалуйста!

Venomi, спасибо