Venomi писал(а):

zeta00, пишите, что защита истекает, а заказ в пути. А то начнут с Вас еще пояснения требовать, почему посылка обратно продавцу ушла.

открыла спор указав при последние позиции что товар вернули, и ссылку на Белпочту. Продовец тудже откликнулся, написав что деньги будут возвращены в полном объёме в течении3-15 рабочих дней. И закрыл спор.

Народ, подскажите как правильнее открыть спор т.к. товар развернули на томожне и отправили назад... вот мой штрихкд RS307169945NL

28-09-2015 02:56
POSTNL
Электронное уведомление об отправке
01-10-2015 07:15
POSTNL
Готово к отправке
02-10-2015 20:39
POSTNL
Обработка в сортировочном центре Почты Нидерландов
03-10-2015 20:05
POSTNL
Отправлено в страну назначения
11-10-2015 19:19
POSTNL
Прибыло в страну назначения
12-10-2015 12:38
POSTNL
Импорт и сортировка в стране назначения
12-10-2015 19:27
POSTNL
Таможенное оформление
14-10-2015 14:47
POSTNL
Обработка в сортировочном центре Почты Нидерландов
16-10-2015 22:05
POSTNL
Импорт и сортировка в стране назначения
19-10-2015 07:53
POSTNL
Доставка невозможна, будет возвращено отправителю

как лучше написать об этом продавцу ???

Embroidery писал(а):

О, посмотрела трек, который дали Вам. Похоже, он немеждународного формата. 9 цифр должно быть, а та м Х вместо последней цифры )) Я то сначала подумала, что Вам нормальный трек дали и объединили несколько заказов в одну посылку, которая будет отслеживаться. А с таким треком они могут и поотдельности выслать всё. Как им удобно, так и сделают. Общая стоимость всех заказов какая? Больше или меньше 7-10 долларов?

меньше 7$

И снова я...

сейчас проверяла трэк коды и вдруг обнаружила что магазин дал два обсалютно одинаковых трэк кода на разный товар MP01427365XSG магазин Star Jewelry WorLd LTD ...

и как теперь быть, что думать..?

Crimchanka писал(а):

zeta00,да, к сожалению, только спор.

спасибо за помощь и совет