Lia, простите а по какому пункту открывать спор?

Для варианта Посылка получена:

— Different in color, size, design, or material (Цвет, размер, дизайн или материал товара отличается от того, который был в описании

) — Different in model or functionality (including absence of functionality) (Модель или функциональность товара отличаются от заявленных в описании либо отсутствует заявленный функционал)

— Does not work properly (Товар не работает должным образом)

— Low quality (eg, The T-shirt is easy to be tore) (Низкое качество товара, например футболка легко рвется)

— Product is damaged/broken (Товар поврежден или разбит)

— Quantity shortage (Количество меньше, чем было заказано)

— Fake products (Подделка)

— Different in external apperance/pacage (Товар отличается по внешнему виду или заявленной упаковке) — Different brand (Полученный товар был произведен другим брендом)

— Has a shorter usage life then described (Товар имеет более короткий срок эксплуатации, нежели было заявлено)

— Dirty or has smears (Товар испачкан)

— Incomplete accesories (Полученный товар имеет неполную комплектацию)

— Packaging is damaged/broken (У полученного товара нарушена упаковка)

— Empty parcel with no items inside (Посылка пуста, снаружи товар также не был обнаружен)

— Incorrect products at lower value (e.g. The $100 mobile phone ordered was a $10 T-shirt) (Неверный товар, полученный предмет имеет более низкую цену, например вместо заказанного мобильного телефона за 100 долларов была получена футболка стоимостью 10 долларов)

— Incorrect products at about the same value (e.g. The $100 mobile phone ordered was a $100 Tablet PC) (Неверный товар, полученный предмет имеет примерно одинаковую цену с заказанным, например вместо заказанного мобильного телефона за 100 долларов был получен планшетный компьютер стоимостью 100 долларов)

— Order sent by incorrect logistics method (Продукт был отправлен способом доставки, отличным от указанного в заявке)
Источник: http://shopopoisk.ru/aliexpress-com/

Lia, Спасибо!!!

доброго времени суток,подскажите пожалуйста что делать, заказала на али экспресс 2 шапочки лисьего цвета(оранжевый с серым) а пришли черные!! я подбирала цвет под пальто и черный мне никак не нужен, подскажите что делать? если открою спор на что я могу рассчитывать?

доброго времени суток,подскажите пожалуйста что делать, заказала на али экспресс 2 шапочки лисьего цвета(оранжевый с серым) а пришли черные!! я подбирала цвет под пальто и черный мне никак не нужен, подскажите что делать? если открою спор на что я могу рассчитывать?

Embroidery, Спасибо