- esr_leo | 16 ноября 2015 в 13:56Сообщение в теме Окажу бесплатную помощь в диспутах (спорах) - 17
Annastasi,
- esr_leo | 16 ноября 2015 в 13:52Сообщение в теме Окажу бесплатную помощь в диспутах (спорах) - 17
Annastasi, что-то я протормозила
Annastasi, думала, что раз нажала подтверждение посылки, то всё - со всем согласна. А на их вопрос "чем они мне могут помочь?"
Уже совсем ничего не сделать?
Только если отзыв плохой оставить?
- esr_leo | 16 ноября 2015 в 13:08Сообщение в теме Окажу бесплатную помощь в диспутах (спорах) - 17
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации, а то я новичек на Али.
Заказывали мужу чехол на телефон за 360 р.. В описании было "реальная настоящая кожа" (Real Genuine Leather), пришел откровенный дермантин. Неприятно, но што мы хотели типа за такие деньги. Подтвердили получение. Несколько дней муж отходил с этим чехлом, начали трескаться м крошиться углы у пластикового кейса - пользоваться уже совсем неприлично.
Написала продовцу. Он ответил : "sorry you are not satisfied. it is broken. how can i make up to you for this?" Мол, что мы можем сделать для Вас.
Да, на сайте теперь в описании товара стоит искусственная кожа. http://ru.aliexpress.com/item/For-Huawei-Honor-4C-Play-4C-Real-Genuine-Leather-Stand-Holder-Flip-Case-Touch-View-Window/32424890961.html
Можно с него потребовать деньги назад за несоответствие описанию, например, или уже поздно?
- esr_leo | 12 ноября 2015 в 20:36Сообщение в теме Отмена заказа и возврат денег после отмены заказа. - 2
Annastasi,
Ура! На Алиэкспресс закончилась обработка платежа. Статус: ожидается отправка! Все получилось.
Спасибо всем! Особенно Annastasi за умную мысль! А то я недавно только шопингом на Али занялась. Совсем опыта нет.
Annastasi поблагодарил(а) за этот комментарий - esr_leo | 12 ноября 2015 в 09:54Сообщение в теме Отмена заказа и возврат денег после отмены заказа. - 2
У меня Сбербанк
