- Екатерина Солнышкина | 17 июля 2020 в 14:25Сообщение в теме Общие вопросы по доставке и отслеживанию - 19
Добрый день. Подскажите пожалуйста по доставке, выбираю товар, захожу на страницу оплаты, там доставка "бегущий человечек" и доставка и в пункт выдачи. Как я понимаю "бегущий человечек" это курьер, но мне доставка курьером не подходит, в адресе доставки стоит а/я, как в таком случае будет доставка? Посылка придет на а/я или вернётся обратно?
- Екатерина Солнышкина | 22 декабря 2019 в 12:57Сообщение в теме Окажу бесплатную помощь в диспутах (спорах) - 27
Браузер меняла, в мобильной версии тоже самое. В Деталях спора, результат о возврате, сообщение от Али.
ладно подожду завтра-послезавтра. Может что поменяется. А если нет? то какие действия?
valera491,
- Екатерина Солнышкина | 22 декабря 2019 в 12:41Сообщение в теме Окажу бесплатную помощь в диспутах (спорах) - 27
valera491, я сейчас скину скрин спора, там написала пояснение что меня смущает. результат переговоров меня устраивает вполне, но что-то незаконченное в этом споре есть.
еще в перечне споров, у спора статус "ведется спор", т.е. в моем понимании надо еще что-то нажать
\ предпринять.
Обычно стоит статус "спор закрыт", я в этот раз реально не чего не понимаю. Или это нововведе́ние какие-то или туплю. Давно споры не открывала.
- Екатерина Солнышкина | 22 декабря 2019 в 10:32Сообщение в теме Окажу бесплатную помощь в диспутах (спорах) - 27
Добрый день. Опять я за помощью.
Что-то в спорах изменилось и я совсем не понимаю как действовать. (((
Ответ от Али
Result:
Refund: RUB 1090.21 ,no need to return goods (if there is a refund,normally buyer will receive the refund in 3-20 business days)
Открыла спор, в деталях спора такое сообщение от Али, но нет кнопки принять это решение.
На почту пришло такое письмо, тема письма
AliExpress: Your dispute order has been closed
в письма текст тот же
- Екатерина Солнышкина | 21 декабря 2019 в 14:23Сообщение в теме Окажу бесплатную помощь в диспутах (спорах) - 27
valera491, понятно. Спасибо. Это наверное новое что-то, раньше спор открывался безпроблем.