Venomi, туда тоже на английском написать?

Venomi, спасибо, в чат - это в службу поддержки или в сообщения под заказом?

Добрый день. На днях получил посылку - наушники, обрадовавшись за доставку в 20 дней до моего города, в эйфории успел поставить 5 звезд(не люблю иногда себя за спешные решения), но потом после "хорошей" проверки правое ухо оказалось бракованным, сильно хрипело. Дальше открыл спор - проблемы с качеством, со звуком, загрузил фото упаковки и самого наушника. Через долгое время продавец дабы решить эту проблему попросил ещё фото(не знаю, как можно увидеть проблему через фото). Но по совету друга заснял видео, то есть поставил музыку на максимум громкость и подведя поочередно уши к микрофону, смог запечатьлить хрип правого уха, в течение 2 часовой пытки не смог загрузить видео на сайт Али и тоже по совету загрузил на медиафайр и дал ссылку в комментариях. И после этого продавец ответил возврат 0.0$ с комментарием типа "мог бы возвратить часть суммы, но я же ещё заплатил за доставку...". Ну ок и скинул в решении минус 1,5$(чайна пост регистеред аир мейл наверно так и стоит)в надежде что он согласится. Но так и ничего не ответил, а далее уже подключились медиаторы. Извиняюсь что так много написал. Вопросы:

1. Запросить обратно полную стоимость или оставить также?

2. Доказательств у меня достаточно?

Аа спасибо. Ща их оценю

Спасибо всем кто помогал советами. Сегодня спор был закрыт в мою пользу. Наверно это был мой первый и последний заказ с алиэкспресс

Кстати, там была вот такая вот ссылка http://survey.alibaba.com/survey/4M4jcerS?issueid=400253767605203&tracelog=rowan&rowan_id1=IssueResultMoneyToBuyer_1_en_US_2017-02-03&rowan_msg_id=520340085258683$aaf903aa1e3143fc86a574daa910dbd9&ck=in_edm_other отвечать на него или это какая та китайская уловка? Уж страшно стало иметь дело с китайцами...