СПасибо! НО срок защиты истек 9 02 20 и я смогла сразу открыть спор а теперь надо дать ответ до 11 02 20 когда лучше ответить дали два дня ..я очень волнуюсь и туплю .. простите....10 02 20 в 7 16 по Москве пришло письмо на почту дали на ждатьи на ответ 2 дня т е я должна ответить 11 или 12 утром Лучше вечером 11 ...голова идет кругом вдруг не успею или раньше отвечу..

РебятаЗаранее спасибо !помогите ,пожалуйста!..Времени совсем нет до 11 02 20 я должна даь ответ.. 20 01 19 я заказала на Нов ГОд платья подарки дочерям шелк и себе блузку..У этого прода заказывала и раньше ..все приходило всрок и хорошего качества..Продавец к Н Году сделал хорошую скидку..и купон АЛи Выдал трек EZ000546992HK потом трек изменился на RU621963332HK по первому треку вообще на17 рек движения нет ..по второму чо в эксорте..По ослежки на сайте АЛи что 01 02 20 прибыло в аэропор страны назначения... по ворому треку Спор я могла открыть только 9 02 20 тк раньше система не пропускала это день окончания защиы..открыла по поводу что защита заканчивается а посылка еще в пути АЛИ признал спор недействительным т.к время на защиту еще есть (но она заканчилась 09 02 20 по указанному ранее времени на сайте) мне дают два дня на отклик редактировать спор и ответить получила ли я товар иначе оплата перейдет продавцу...Что мне делать? КАК лучше редактировать?НАписать вновь что посылка не получена тк не доставлена или не передана почте России?Защита уже закончилась давно а они пишут что товар в пределах защиты...Где я что неправильно оформила...Ответить надо 11 02 20 ...

Irina_K, ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ВАМ ПОМОЧЬ...пОЛТОРА ГОДА НАЗАД Я ЗАКАЗЫВАЛА ДВА САРАФАНА ИЗ ШЕЛКА ПРОД ПОЛОЖИЛ ОДИН Я ОТКРЫЛА СПОР ПО НЕДОКЛАДУ...пРОД НЕ СОГЛАШАЛСЯ.. ТОГДА Я ПРИЛОЖИЛА ВЕС ПОСЫЛКИ С ОДНИМ САРАФАНОМ ( У ПРОДА ПРИ ПРОДАЖЕ УКАЗЫВАЕТСЯ ВЕС ПРИ ОТПРАВКЕ ТОВАРА... И ВЕС ПОЛУЧЕННОЙ ПОСЫЛКИ - ОН СООТВЕТСТВОВАЛ ТОЛЬКО ОДНОМУ ПЛАТЬЮ...СНЯЛА НА ВИДЕО НА ПОЧТЕ ВЕС КОНВЕРТА +САРАФАНА ВСЕ ПОЭТАПНО (НА ПОЧТЕ ЕСТЬ ВЕСЫ)..ТАК ДОКАЗАЛА ЧТО ОТПРАВЛЕН ТОЛЬКО ОДИН САРАФАН...ПОМУРЫЖАЛИ НО ДЕНЬГИ ВСЕЖЕ ВЕРНУЛИ...ПОДУМАЙТЕ...МОЖЕТ МОЖНО ЗАЦЕПИТЬСЯ ЗА ВЕС.

Здравствуйте!Посоветуйте как быть..Зависла посылка с подарками ..с 20 12 2019 трек RU621963332HK ЗАВИС В СТАТУСЕ ..ОТПРАВЛЕНО ИЗ СТРАНЫ ОТПРАВЛЕНИЯ..СКОРЕЕ ВСЕГО ПОСЫЛКА УТЕРЯНА...СПОР ОТКРЫТЬ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ВСПЛЫВАЕТ ОКНО ЛОГИСТИКИ ..ЧТО ПОСЫЛКА В ПУТИ КО МНЕ ...СРОК ДО 09 02 20..НАСТОРАЖИВАЕТ ВЕС ОН В ПОЛОВИНУ МЕНЬШЕ ЧЕМ Я ПОСЧИТАЛА..ТАМ ДОЛЖНО БЫТЬ 5 ВЕЩЕЙ...ГЛАВНОЕ Я ВСЕГДА ЗАКАЗЫВАЛА У ЭТОГО ПРОДАВЦА И ВСЕ ПРИХОДИЛО ТОЧНО В СРОК...СВЯЗЫВАЛАСЬ С НИМ ОН ГОВОРИТ ЧТО НЕ СИЛАХ ПОВЛИЯТЬНА СИТУАЦИЮ...НАДО ТОЛЬКО ЖДАТЬ..СУММА ДЛЯ МЕНЯ НЕ МАЛАЯ...ПОПРОБУЮ ЗА 1-2 ДНЯ ДО 9 02 20 ОТКРЫТЬ СПОР...КАКУЮ ПРИЧИНУ ЛУЧШЕ УКАЗАТЬ?ЗАЩИТА УЖЕ ИСТЕКАЕТ А ПОСЫЛКА В ПУТИ?ИЛИ НЕТ ДВИЖЕНИЯ ПО ТРЕКУ...ЧТО ПОСОВЕТУЕТЕ...

Venomi, Спасибо!Я просто думала что уже все .не подлежит вариантам