привет спецы и эксперты форума, нужен совет. Один прод мне прислал бампер на телефон и он не подходит, спорил что он универсальный и подходит на все телефоны, фотки ему отправила, в общем поверил, что не подходит, спрашивает что делать дальше? а что делать то собственно мне? просить другой бампер, а этот возвращать? и как возвращать? первый раз такая ситуация...и еще одна тоже впервые, отправил мне прод заказ, а его служба безопасности вернула (судя по треку) прод без разговоров выслал другой, в итоге приходит и первый заказ и следом второй, опять же вопрос, что в таких случаях делать полагается?

Venomi писал(а):

tika, скрины прикрепите, если еще не прикрепили и ждите.

я его даже не открывала...только увидела..она и не отслеживается и чет письма не пришли с предупреждением о подтверждении...может я и просмотрела..

я там даже кнопки открыть спор не вижу, потому что написано заказ завершен..

Всем здрасте) у меня у одной посылки истек срок подтверждения и посылка не пришла...мне теперь спор бесполезно открывать? и что вообще делается в этих случаях или все уже? забыть не париться?

Lana_M писал(а):

смотрите в заказе - обработка возмещения.... (опция "платежи" в вашем заказе)

Обычно это от 3 до 7 дней. Никуда писать ненадо, али сам деньги вернет

мерси

привет...помогите мне разобраться плиз...али закрыл заказ по подозрению прода в мошенничестве...когда денег ждать?или писать надо куда?....у меня первый раз такая ситуевина...