Ребята, нужна помощь!

Еще вначале марта заказала обувь. До 26 марта посылка отслеживалась, а после пропала с радаров.

Я открывала спор два раза и оба раза Али "кормил" завтраками: подождите еще (сначала 10 дней, потом когда и они прошли просили еще 6 дней подождать). Потом смотрю, продавец продлил срок защиты на месяц. Думаю подожду еще этот месяц и отменила спор. Месяц прошел, посылки нет (попрежнему не отслеживается). Срок заиты истек. Открываю снова спор. Они мне опять: ну подождите еще день. Проходит еще пару дней. Сегодня опять прислали: ну подождите еще два дня!

Можно ли с этим что-то сделать? Честно слово уже скоро неврвный тик начнется. Никогда таких проблем не было. Возвращали сразу (и ведь суммы были намного больше), а тут буквально вцепились.

vadimminsk, спасибо.

Такая ситуация: заказала товар, по данным отслеживания он пришел в Россию, но срок защиты уже истекает. Просила продавца его продлить, но он игнорирует. Сегодня хотела открыть спор, но...

Что теперь делать? Спор невозможно открыть, а время идет.

vadimminsk писал(а):

Но в России недавно было объявлено что Почта России в связи установкой лимита при перелимите будет взимать пошлину удаленно т.е. в момент оформления заказа в интернет-магазине тогда пошлину заплатить тот кто будет оформлять заказ т.е. покупатель или заказчик в Вашем примере это Вы так как пошлина будет взиматься в момент оформления заказа и оплате автоматически. Но вторая схема проводится пока временно и не везде. Поэтому пока в большинстве действует первая схема т.е.пошлину платит получатель посылки на почте в момент получения посылки.

То есть если на Али появится вторая схема - я увижу это сразу на сайте?

А сейчас пошлину платит получатель - дай Бог чтоб все так и осталось. Спасибо большое за помощь!

Ребята, здравствуйте. Наверно все знают, что с января 2019г. порог беспошлинного ввоза товаров для России составляет 500 евро (вес 31кг.) в месяц. Вроде бы понятно, но вот возник вопрос...

Что если заказчик товара (покупатель на сайте) и получатель посылки - два разных человека?

Например, я заказала телефон за 600 евро, но придет он не мне, а моей сестре в Воронеж. Что тогда? С кого будут брать пошлину? С покупателя или получателя?

Может кто с подобным сталкивался.