Venomi, спасибо. попробую

Venomi, кнопка обострить уже есть. А не надо перед этим редактировать спор, там ведь указано что срок защиты к концу подходит. а прод его увеличил?

Добрый вечер. Помогоите пожалуйста. Первый раз за несколько лет пришлось открыть спор. Заказ был сделан 24 ноября. Трек 02450306925 (отслеживание по Китаю). В январе продавец самостоятельно продлил срок защиты на 60 дней. Я написала ему ругательное письмо. Затем он так же самостоятельно уменьшил срок защиты дней на 30. Проходит 80 дней (у продавца указан полный возврат денег, если посылка не получена в теч 60 дней) - посылки нет до сих пор. До окончания защиты остается 5 дней - прошу прода продлить срок защиты на 10 дней. Он молчит. Когда до окончания защиты остается 2 дня - открыла спор. (Написала про окончание срока защиты, что прод молчит и что 60 дней гарантийный срок доставки иначе возврат средств). Прод спор не принял и снова продлил срок защиты до 39 дней. Как правильно поступить?

dusya, у меня трек RJ....... с 24 октября на экспорте висит....тоже переживать начинаю

Я так понимаю, что минималка у него 10$, если заказываете меньше, то или доплачиваете за доставку и товар идет с треком; или товар идет без трека...или третий вариант - добираете еще чего нибудь до 10$ и тогда посылка тоже будет с треком.