Подскажите, плиз, что делать со спором. Ситуация такая: заказал кроссовки за 2518 рублей, пришла посылка, при получении сразу понял что внутри не то что надо, так как посылка была маленькая. Сделал фотографии и начал открывать посылку при этом фотографируя. Оказалось что внутри совсем не кроссовки а тапки какието то ли женские то ли детские. Открыл спор , при условии возврата 100% и обратно эти тапки не отправлять. Продавец ответил что готов вернуть 1332 рубля. Что мне делать? обострять спор и требовать всю сумму?

bigdragon007, вот переписка:

Message
Ruby zhao
2014-06-30 00:49:28
pls supply the photo of the package
Oleg Slesarev
2014-06-29 02:59:14
I received only two way radios, but I haven't received the earpiece, so please return the money only for the earpiece ($11,33). Thanks.
Ruby zhao
2014-06-28 00:03:24
dear friend
according our shipment record
we have send your parcel out
after all the weight of the earpiece is too light
so can you shown the picture of the parcel
we need to know the detail of the package clear
thank you
Oleg Slesarev
2014-06-27 23:48:28
I do not have an account in paypal.
Ruby zhao
2014-06-27 01:34:28
pls supply your paypal accout
we will refund you
Oleg Slesarev
2014-06-26 19:47:57
I no longer need a headset. I will not order it.
Ruby zhao
2014-06-26 03:01:54
can we send you a new one in your next order ?
Oleg Slesarev
2014-06-26 02:57:44
Good afternoon. you will confirm the dispute?
Oleg Slesarev
2014-06-24 23:05:06
Headset was not in the premise.
Oleg Slesarev
2014-06-24 23:03:06
I received a parcel weighing 1.5 kg (2 way radios * 0.75 kg).
Ruby zhao
2014-06-24 19:14:17
dear friend
can we have the picture of the box,
we need the detail of the product list
thank you
Oleg Slesarev
2014-06-24 03:45:39
I opened the parcel. in sending only two way radios. no headset. you have not sent a headset.
Ruby zhao
2014-06-24 00:39:10
oh,dear friend,
we have check the record already
our worker have send you
do you check your parcel?
does it opened before you receive?
Oleg Slesarev
2014-06-24 00:28:57
headset С0105А in sending no.
Oleg Slesarev
2014-06-24 00:28:14
No, have not posted! sent only two way radios. headset in sending no.
Ruby zhao
2014-06-23 23:39:13
dear friend ,our worker have not send you the earpiece C0105A??
Oleg Slesarev
2014-06-23 20:00:46
Good afternoon. received the parcel. Walkie talkies came, and no headset. why not send a headset?

Подскажите советом, у меня такая ситуация сложилась: мы с коллегой заказали 5 раций для конторы, я заказал две рации и гарнитуру к рации на семя в один заказ от одного продавца , а коллега 2 рации+ 1 рацию в разные заказы на себя. Мне пришел заказ - пришли две рации а гарнитуры нет. Я сначала написал проду что гарнитуры нет (а она стоит 11,33 доллара), он написал что ему надо что то проверить - положили неположили её. Далее я открываю спор где указываю что пришел заказ а гарнитуры нет и требую вернуть все деньги. При этом я написал что получил посылку 1,5 кг (1,493) каждая рация весит по 0,75 кг а их две штуки а гарнитура весит 0,08 кг (80 грамм) , то есть вес не соответсвует, приложил скриншоты где написан вес. Прод со спором не согласился. Теперь прод просит выслать фото упаковки, высылать ему или нет? Какие могут быть подводные камни? На упаковке на самом пакете есть этикетка где написано Gift (подарок) 0-2 (вроде как вес). какие перспективы этого спора. У меня было уже два спора, но там проблем не было-везде вернули деньги. Прилагаю скрин с перепиской в споре.

Получил сегодня картупамяти на 32 гб (как было заявлено). после проверки оказалось около 7 гб всего. Карта пришла нахаляву, так как после отправки заказ был заморожен и деньги вернули.

у меня сейчас такая же ситуация. моя посылка трек которой мне дали уехала в город Новокузнецк и сегодня была получена. три дня назад связался с продавцом, сказали что разберуться. разобрались и сейчас пришло сообщение с новым треком. я по нему проверил и посылка уже у меня в Томске приехала в сортировочный центр. Связывайтесь с продавцом.