Venomi писал(а):

Nadiinn38, Вы этот трек вбейте на сайте почты России на англ. версии и прикрепите к спору. И напишите, что национальный оператор не может отследить посылку, а Вы тем более не можете знать где она. И уж тем более не получали ее.

Спасибо огромное!

Venomi, спасибо за ответ.

Но ведь трек UA337042418YP не отслеживается в РФ, есть только информация, что по данному треку посылка отправлена. Этот скриншот я и прилагала к своим сообщениям в качестве доказательства.

Получается, что только это у меня и есть. Или система дает стандартные ответы, не заморачиваясь, что ранее было дано в качестве доказательства.

Добрый день.

Подскажите, пожалуйста. Ситуация следующая: сделала заказ еще 11/11/2014 (кстати, он был почти на 15 долларов, но продавец отправил его с треком UA337042418YP). Защита была дней 90. Когда защита заказа подходила к концу, то я написала с просьбой продлить защиту, дня три ответа не было, тогда я открыла спор.

Продавец подтвердил спор на одну вещь из трех, по двум написал, что отправил и надо ждать. Я честно подождала 10 дней (не отменяла спор), но на почте ничего так и не было.

Спор автоматические перешел в обостренные. Мне пришло сообщение, что я должна предоставить подтверждение о том, что реально заказ не получила.

Вопрос именно в этом, какое подтверждение я могу предоставить? Что в таких случаях делать?

Продублирую вопрос. Пожалуйста, нужно компетентное мнение.

Добрый день. Помогите, пожалуйста.

Открывала спор - продавец прислал вместо 2 шт товара только одну. ПРодавец спор подтвердил, это было еще 08.11.14. Цена спора 0,85$. Но деньги до сих пор так и не пришли (оплачивала с яндекс-денег).

Раньше я могла (по какой-то ссылке, не могу сейчас зайти) видеть, что спор завершен или нет. Сейчас вообще не могу найти, как увидеть эту информацию.

В моей кошельке на Яндексе поступления не отразилось (ранее были споры, деньги приходили)

Вопрос 1. Как, где найти информацию, о переводе мне денег по данному спору.

Вопрос 2. Куда жаловаться, что денег не дошли, хотя уже почти три недели прошло.

Спасибо всем заранее за ответ.

Добрый день. Помогите, пожалуйста.

Открывала спор - продавец прислал вместо 2 шт товара только одну. ПРодавец спор подтвердил, это было еще 08.11.14. Цена спора 0,85$. Но деньги до сих пор так и не пришли (оплачивала с яндекс-денег).

Раньше я могла (по какой-то ссылке, не могу сейчас зайти) видеть, что спор завешен, но деньги мне не переводились. Сейчас вообще не могу найти такую информацию.

В моей кошельке на Яндексе поступления не отразилось (ранее были споры, деньги приходили)

Вопрос 1. Как, где найти информацию, что о переводе мне денег по данному спору.

Вопрос 2. Куда жаловаться, что денег нет уже почти три недели.

Спасибо всем заранее за ответ.