- Memorex | 01 октября 2014 в 19:42Сообщение в теме Окажу бесплатную помощь в диспутах (спорах)
Здравствуйте,помогите решить проблему.
В общем заказал телефон с АлиЭкспресс в конце ИЮЛЯ,спустя пару дней китаец его отправил,но отправил через Нидерланды(Хотя я выбирал через Сингапур),написал ему с вопросом почему через Нидерланды.Он ответил не стоит беспокоится,связано это из-за того что в комплекте идет 2 батарейки,а через Сингапур можно отправлять только 1 батарейку и написал,что трек будет отслеживаться через пару недель(когда посылка из Китая дойдет до Нидерландов).
Я подождал эти 2 недели,и вправду посылка стала отслеживаться, спустя 2 дня после прибытия посылка ушла на экспорт в Россию.(06-08-2014 и больше не меняла свой статус).
В середине сентября я написал ему,что посылка не меняет свой статус уже больше 40 дней и если в течении недели не будет никакой информации,то я открываю спор о возврате денег.Продавец отправил инвойс и ответил что свяжется с Нидерладской почтой и узнает информацию о посылке.
Спустя неделю я ему написал,есть ли информация.Он ответил, что почта Нидерландов так и не ответила.И я открыл спор.Спустя день он написал,чтобы я сходил в своё почтовое отделение и проверил нету ли там посылки.
Вечером пошел туда с трек-номером,почтальоны начали проверять,но ничего не нашли и каким-то образом вбили в базу,что посылка у них есть и ждет выдачи.
После обновления статуса,китаец ответил на спор,что возврата денег не будет,т.к. посылка уже в моем городе.Пытался ему объяснить(пару дней) что посылки нету на почте,а статус это просто техническая ошибка,но он в уперто стоит на своем.
Пошел на почту с просьбой удалить неверный статус посылки или выдать какую-нибудь справку о том что у них нет этой посылки,но меня просто отправили куда подальше.На следующий день пошел в ГлавПочтам города,написать заявление с просьбой удалить неверный статус посылки,его приняли и сказали что результат будет только через 1.5-2 месяца.
Защита заказа еще 25 дней! Трек - RS133862859NL
Что можно сделать?Подскажите пожалуйста уже не знаю что делать,а просто так отдавать китайцу 8 тыс. не очень хочется.
Заранее огромное спасибо!
- Memorex | 05 сентября 2014 в 07:23Сообщение в теме Помогите! Что делать? Посылка потерялась.
Защита еще 50 дней
- Memorex | 05 сентября 2014 в 05:30Сообщение в теме Помогите! Что делать? Посылка потерялась.
Китаец отправил посылку через Нидерланды 27.07.
Потом посылка вышла из Китая в Нидерланды,а затем в Россию.Посылка вышла из Нидерландов в Россию 06.08 и больше не изменяла свой статус.Посылка идет уже 38 дней.
Написал продавцу,он сказал,что свяжется с логистической компанией,пока ждем ответ.
Кто-нибудь сталкивался с почтой Нидерландов?И как быстро приходили посылки через нее?
Трек - RS133862859NL