Мне тоже номер телефона на посылке помог, когда отправление пришло в другое отделение связи. Девочки операторы позвонили и уладили все детали

Юрий Мельников, В продолжение поста #10866. По вашему совету открыла спор, запросила возмещение в размере 35% и он его принял! (В заказе появился статус обработка платежа и моя сумма) Вот это да... Так быстро Теперь думаю, наверное мало попросила

Большое спасибо за помощь!

Юрий Мельников, Спасибо! Попробую))

Подскажите, пожалуйста, как поступить в моей ситуации, сталкиваюсь со спором впервые. Заказала вот такой инструмент дошел по почте нормально, мотор рабочий, но ручка не такая как в описании (получить такую как на фото было для меня принципиально). К тому же с ржавчиной внутри, что мешает нормальному вращению. Так вот, на мой вопрос продавцу (с предоставлением фото), какие пути решения данной проблемы он видит, продавец ответил: this deal i lost almostly 50dollers
i thinks you will happy
but trouble go on and on
the picture is same is product

Как вы думаете, стоит ли открыть спор? Есть ли шансы вернуть хоть что-то?

PchelaMaya, Вот и я тоже Точно, внизу страницы есть! Ну, хорошо, хоть там видно. Может позже и во вкладке появится.