Venomi писал(а):

Sebastian_Pereira, редактируйте спор опять на свои условия. В тексте уже обращайтесь к админам Али, пишите, что посылку не получили. И согласно правилам площадки хотите возврат средств. После изменения условий спора на свои - обостряйте спор.

А как грамотно написать? Что-то типа такого?

I did not receive my order.
Track RF364364165SG is bad or incorrect.
More than 60 days has passed.
I paid in 27.11, not in 11.11 (Black Friday).

maska

У продавца стоит On-time Delivery 60 days.

Добрый день, буду благодарен за совет по сложившейся ситуации:

Телефон был оплачен 27.11.15. Продаван выдал трек 01.12.15. Информация по треку шла первые пару дней, а потом застряла и не обновляется.

После переписки в январе продавец накинул еще 20 дней к защите покупателя. Но посылка так и не дошла, информации по треку все равно не появилось.

02.02.16 я открыл спор (прошло более 60 дней с момента отправки посылки).

А теперь продавец ссылается, что на покупки в черную пятницу 11.11, что мол они идут дольше обычного.

Какими должны быть мои дейстия на ваш взгяд?

З.Ы. Простите за сумбур

Yauhen писал(а):

Возможно и не та тема, но все таки посоветуйте. Заказывал куртку ребенку,прод с большим рейтингом,хорошими отзывами! Отправил все оперативно, трек отслеживается(сейчас посылка на экспорте)!А сегодня вот какая новость-товар этот больше недоступен и магазина такого больще нет! RK144868781CN

Если магазин пропал внезапно, то его закрыли принудительно за какое-либо нарушение. На али довольно жесткие правила для продов. В таком случае деньги по всем активным заказам продавца возвращаются обратно покупателям. Деньги возвращаются обычно через несколько дней.

Так что у вас халявная посылочка.