Всем привет! Давно пользуюсь али и часто делаю заказы. Но в этот раз не могу разобраться в ситуации) Получила необычный трек-номер LP00031706168404 и рядом с ним в заказе написано что отправили мол через почта Финляндии пароходом... Такое вообще возможно?

Гордяна Пензина, тут конечно странно. Вариантов 2: оба продавца недобросовестные и дали вам поддельный код или продавцы знакомы и решили сэкономить отправив оба товара одной посылкой. Но на мой взгляд, если не отслеживается все еще (а это более 10 дней) то Вас решили развести на деньги, подумав что вы не заметите сроков защиты. Попробуйте для начала продлить сроки защиты, если в течение нескольких часов не сдвинется с места, диспут на полный возврат. А там глядишь и зашевелится чего) Повторно оплатить после получения никто не мешает

verbena, Вы еще можете попросить продавца выслать Вам инвойс (это подтвердит то, что он выслал товар именно Вам)

Гордяна Пензина, однозначно и 100% диспут по причине отсутствия информации об отслеживании. И как можно быстрее

Tata84, Как правило, продавцы на дешевый товар не делают отдельные треки (финансовый вопрос) и дают Вам просто "левый" т.к. по правилам площадки они обязаны его выдать. Если срок защиты еще есть, подождите, возможно скоро получите уведомление с Вашей почты.

verbena, у меня была точно такая же ситуация. Открыла спор, причиной указала "отсутствие информации об ослеживании" Включился таймер 6 дней, продавец мне просто написал о том, что не волнуйтесь, я все отправил и скоро вы получите свою посылку. Попросил закрыть спор. Я не повелась на это и ждала его ответа официально или закрытие таймера. В итоге таймер вышел, мне полностью вернули деньги и через пару дней - вуоля, трек который он мне дал действительно идет ко мне и уже на след. неделе будет у меня на руках. В итоге и деньги вернули и товар ко мне идет. Решила если получу товар и качество устроит, напишу продавцу, заплачу снова, а он отправлять не будет и подтвержу получение. Жалко всетаки китайсу)

Ну а в вашей ситуации советую продлить срок защиты, если он подходит к концу, если прод отказывается это делать, то смело диспут.

marina-v, вроде нормальный трек. Информация есть, из Шанхая направляется в Россию